张女士：“我说你们合同上还写了不允许养宠物，那隔壁养了宠物，而且是管家带着宠物，带着租客一起住进来的，这就说明你管家是知道的。”
张女士隔壁邻居：“一开始我养宠物，我是跟‘自如’管家说好的，我说我有一只狗，他说只要室友没意见就可以养。”
邻居因来了两个朋友，也要被清退隔壁邻居说，现在狗已经送给朋友养了，但之后因为有两个朋友来杭州找工作，就临时跟她一起住了一下，虽说两位朋友都是二十多岁的姑娘，但现在自如也要清退她们。
张女士隔壁邻居：“（现在你们也要被清退？）嗯（租金退不退？）不退（押金呢？）不退。”
张女士：“他说不退的，他说强制性清退我这些都不退的。”
押金扣除，租金要自行申请联系上自如管家董经理，对方表示，张女士违约了，押金要被扣掉，租金方面，张女士需要自己申请退租，租金才能退还，隔壁租客想要退租金，也得这样操作。
“自如”租房管家 董经理：“她婆婆也在这边住的，她续约的时候小孩已经快出生了。当时是可以换房子的（你们当时有没有提醒她，小孩子不能住）当时不是我负责的，我是近两个月才接手的，而且根据杭州这边租房的规定，这边单方面人均面积不符合规定。”
