IT时报记者 章蔚玮
号称同城1小时内能即取即送的“跑腿儿”式快递是当下热门的新型快递业务,对于“懒人”“忙人”而言,想送个什么紧急文件、想买个什么零食小吃,手机上直接下个订单,就能请人帮你送,帮你买。这种听起来很美的同城代“跑腿儿”业务,到底怎么样? 最近,记者统一了下单时间、下单地点和配送目的地,对闪送、达达、人人快送以及美团跑腿四家平台的跑腿业务做了横向对比,它们有的价格便宜,有的接单速度快,你也可以按需选购。
闪送:中规中矩
下单时间:14:00
下单地点:上海长寿路商圈内办公楼
派(接)单时间:超过5分钟 (系统提示:当前区域量大,加小费可更快接单)
上门取件时间:5分钟
配送物品:文件(5公里以内)
系统定价:32元( 里程费:26元,跨江费:6元)
测算配送距离:6.7公里
最终送达时间:1个小时10分钟
好像一夜之间,“闪送”的广告出现在了大街小巷,这个专打“素人”快递招牌的众包快递,目前只提供同城快件配送服务,还不涉及“帮买”“代购”等业务。在实际测试中,无论是价格、接单速度,在同行中不算出色,在上海繁华商圈的非高峰时间内的骑手接单响应速度超过5分钟,6.7公里路程,配送费用在30元以上,总体感觉定价偏高。
根据闪送计费标准:基本起步费:16元(5公里 5公斤以下),每增加5公里10元,5-20公斤每增加1公斤加收5元,超过20公斤则每公斤加收5元。夜间费用10元。这在同行中的定价不算高也不算低。闪送的退款订单取消规则是,可免费取消2单订单,之后会根据取消订单的时间进行扣罚,无人接单可免费取消,接单未上门取货扣罚2元,接单上门取货且超过8分钟扣罚5元。
达达:响应速度快
下单时间:下午14:54
下单地点:上海长寿路商圈内办公楼
派(接)单时间:3分钟
上门取件时间:6分钟
配送物品:文件(5公里以内)
系统定价:30(基础运费24元 跨江费:6元)
测算配送距离:8.4公里
最终送达时间:1个小时
相同位置、相同时间发出的订单,达达平台接单速度最快,且费用与闪送十分接近,这应该与达达隶属于京东旗下,在发展骑手规模上肯下重金有关。但需要注意的是,下午4点之后,达达额外收取高峰动态费10元,如果加上这笔费用,费用则要远高于同类平台。
我们来看一下,达达的计费标准。达达没有起步费,按公里与公斤分别计费,3公里以下10元,不超过7公里,每公里加2元,7公里-10公里加3元,19-100公里,每公里加5元。高峰时间会动态调价,夜间最高加价8元。按照公斤计费,每公斤以上加2元。因此,按照闪购的起步费:5公里 5公斤,达达的起步费为24元。但达达的计费按距离,闪送的计费标准则偏重量。
通过比较可以发现,如果大体积,近距离的配送可选达达,而小体积远距离的配送则选闪购,价格更有优势(达达的配送计费封顶150元)。
但达达在退款业务上并不人性化。记者此前的测试中,银行卡快捷支付的费用,一旦取消订单,退还的费用只能进入达达账户内,而非直接退还。另外,在达达平台上,取消订单也需要注意,接单后,1分钟内取消订单免费,在接单后1-15分钟取消的,则需要额外支付5元费用。
美团跑腿:价格最优
下单时间:下午15:00
下单地点:上海长寿路商圈内办公楼
派(接)单时间:超过5分钟,接近10分钟
上门取件时间:5分钟
配送物品:文件(5公里以内)
系统定价:14元(基础配送费:6元 距离附加:8元)
测算配送距离:7.9公里
最终送达时间:1个小时20分钟
提供服务:取送件,代购服务
美团跑腿应该是隶属于美团旗下,刚刚上市的美团财大气粗,也习惯打价格战。尽管,在接单速度上,美团跑腿算不上最快,甚至偏慢,但最后系统给出的定价却是同行中最低的。这与美团跑腿的计费结构有关,美团的基础配送费只有6元,相比其它平台动辄16元,高至20元的起步费而言,是最低的。
另外,美团按照公里数来叠加收费,7公里以下,每增加1公里加1元;7-50公里,每增加1公里是加2元;50-100公里,每增加5公里 15元。公斤数的计费是,6-10公斤 6元,超过10公斤,加10元。如果按照5公里 5公斤基础收费,美团跑腿的费用仅为11元。这也是美团跑腿的一大优势。
对于那些非高峰时段有物品在同城投递的顾客来说,如果不是那么赶时间,单纯从价格考虑,美团跑腿是不错的选择。
人人快送:价格最贵
下单时间:下午15:10
下单地点:上海长寿路商圈内办公楼
派(接)单时间:2分钟
上门取件时间:6分钟
配送物品:文件(5公里以内)
系统定价:44元(里程费:20元,过江费:6元,起步价:18元)
测算配送距离:11.14公里
最终送达时间:2小时10分钟
提供服务:帮我送 帮我取 帮我买 万能帮
同样主打自由人配送的同城快递,接单响应速度与达达不相上下,是同类平台中最快的,但在配送速度和价格上都没有明显优势。尤其是在计费标准上,除了同类平台均有过江费外,还同时叠加了起步费和里程费,让整体费用不断上涨。关于计费标准,人人快送并没有在平台上公示,根据在线客服提示,不同城市的基础价在15-18元之间,而具体价格会有系统进行测算,结构应该有“起步费 里程费”两大部分组成。相比较同类平台起步价和里程费二选一的计费方式,人人快送的收费标准略高。在平台官方说明中,列明平台会收取20%服务费,收费之高或许与这有关。