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方法四:提升人效,合理规划人员结构
要想提高餐厅的效率,人效的提高是十分重要的。人员超支不仅增加了门店工资支出,更会把整个团队的效率给拉低。“1个和尚挑水吃,2个和尚抬水吃,3个和尚没水吃”,人闲是非多。我们要提升餐厅的效率,分两步走:
(1) 计算出不同岗位人员占比。由于每个门店所处的阶段不一样,品牌初创期,品牌成熟期,品牌衰落期等等,对于不同的阶段,各岗位人员比例不一样,我们可以用表格统计出服务员,厨师,生产人员,管理人员数量,一般情况下,快餐店服务员占比较少,正餐店服务员占比多一些。
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人员结构不是一成不变的,要随着门店发展而随时调整。
(2) 重新规划职能。门店较小的时候,人人都是多面手,要身兼多职才能提升我们的效率,但等到门店有了一定规模,一定是专人专职,将餐厅分成不同的模块,责任到人,靠制度靠考核方案管理大家。
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除了以上4种方法,提高运营效率的方法还有很多,可以引入小程序点餐,小程序结账,机器人送餐;设置自助区,顾客自己取小菜,自己取茶水;更有快餐门店,通过设置优惠活动引导顾客自己收拾碗筷。但是在提升门店运营效率,降本增效的时候,要适可而止,不能牺牲了顾客的利益,这样会得不偿失。希望以上分享对你的工作有帮助!
让一部分爱学习的餐饮人先富起来!