楼市低迷,叠加疫情反复。开发商、经纪机构已和渠道商在流量、获客、资金和经营等方面面临诸多挑战。
房地产行业如何应对?
我想,愈是此刻,愈需冷静,找到行业与市场的规律和趋势,抓住机遇顺势而为。
这里是一份天猫好房执行总裁贺寅宇在房产店东私享会时的谈话,关于房地产行业数字化转型逆势突围的方式,我们或许能从中找到一些启示。特整理如下,以飨读者:
逆生长模式:开店上天猫
贺寅宇表示,在互联网流量见顶的背景下,行业常见的两种线上经营模式:一种是流量获客模型,一种是业务协作模型,两者都面临失去了流量红利之后成本越来越高的问题。
天猫好房的出现,让第三种生意模式成为可能——借助阿里平台优势,为房产企业提供线上开店做生意的模式。“我们称之为‘开店上天猫’!”贺寅宇介绍,这种模式有明显不同以往路径的优势。
其一、每个商户在平台上经营的是私域。在天猫上、淘宝上所有店铺的运营是商家自己做的,可以充分体现出每一家企业自己的特点。只要符合平台大规则,店的运营自己决定。
其二、因为私域店,而有了可持续经营的能力。天猫上的店,除了通过短线业务的撮合外,可以持续积累用户和粉丝。贺寅宇指出,以往的路径是没有积累二手房自己粉丝和用户的,用户最多只关注你某一个商品,某几条房源,但是不能对你的店进行关注。现在有了私域店,就会形成对于店的持续关注,也就是说店里具备了可以持续经营用户的能力。
其三、生意机会。平台和商户之间可以相互成就,平台希望创造更多的做生意的机会给商户,商户通过平台达成更多的交易。
这几点优势下,流量会变成一个评判工具,而不是买卖工具。流量会向优秀的商户倾斜,流量会为交易量能够越做越大的商户倾斜,流量会为更好服务的商家做倾斜。
在天猫好房整体框架上,提出了“好房好价好服务”的slogan。“落实到我们行业,这三个点我觉得是平台提供能力,而商户来提供好房好价。只有这样才能共同发展。”
天猫好房能带来什么?
更多的开单机会
除了生意模式,如何能让大家在线上开店做生意。
首先,天猫好房为商户提供了两个能力:第一是所有的经纪商户可以免费使用SaaS。贺寅宇介绍:“ETC是我们的商业运营体系,把SaaS作为其中的一个功能免费给大家开放”;第二是ETC公盘的能力,让大家可以协作卖房。
其次,天猫好房有一个商业运营体系,平台也会组织很多活动,大家可以参与到我们的云主题。比如,直播和短视频活动。“未来房源视频化是不可逆转的趋势,我觉得平台应该给商户提供视频化、直播化的服务。”
第三,天猫好房和乐居具有品牌优势和行业影响力,淘宝更有8亿用户。今年双11天猫好房主动挖掘淘宝购房客户,通过报销双11账单的活动获得了54万未来半年需要买房人的线索。
最后,“只要你成为了我们天猫好房的商户,平台会愿意把更多的机会给大家。我们也有能力做创新业务。没有一个平台是一年半载就可以做成的,建立这样的生态体系最少需要3年,我邀请大家一起参与到这个过程中,希望大家与我们一起共同成长。我们的平台在大家的支持下也会越来越好。”
本文源自乐居财经