一、洞察市场
营销策划必须从洞察市场入手,这一步对整个营销策划的质量是至关重要的。
任何一家企业都面临两个变量:
一是企业无法直接控制的变量,它们以市场(人群)和竞争(对手)的形式存在。
二是企业完全可以控制的变量,即企业内部的经营。(自身)
由此,洞察市场我们可以从【竞争、人群、自身】三个维度进行资料的收集和分析,最终形成行业洞察报告。
1. 竞争我们主要分析三点【产业链、行业、对手/产品】
- 首先,从本行业拓展到上下游行业,以产业链为视角,思考行业的价值。建议从产业图谱入手。
- 其次要对行业有一个整体认知。建议通过龙头企业来熟悉这个行业。
- 聚焦行业内的大玩家,比如关注行业内TOP1到TOP10的企业。
2. 人群我们主要分析三点【人群画像、场景/任务/痛点、收益】
- 一群什么样的人(人群画像)
- 在什么样的场景下,想要完成什么任务,达到什么目的(显性需求/隐性动机)
- 在这过程中存在的障碍或得到坏的结果(痛点)
- 他想要一种产品,解决他的痛点,满足他的需求(收益)
3. 企业自身我们主要分析两点【定性、定量】
企业的经营是运用现有的资源和核心禀赋,并设计一套与之相匹配的经营动作,在市场竞争中获得优势。
管理者根据公司的实际财务数据,了解企业业务经营的情况,以便更好的做决策。
注意:财务数据的信息具有滞后性,日常管理需要盯住那个关键的财务指标。
建议:进行企业分析时,让公司财务拿出财务账单,用实际财务数据(定量)来分析公司业务经营(定性)的情况:
- 问题1:你的企业目前经营的业务都有哪些?
- 问题2:这些业务目前的投产比情况怎么样?(哪个盈利,哪个亏损,亏损的原因是什么)
- 问题3:业务之间的关联性如何?(它让你的资金和资源分散还是集中)
- 问题4:实现业务的价值流程和团队人员效率如何?
- 问题5:企业财务是否定时根据财务数据作经营分析报告?
在完成了市场洞察后,下一步就是在市场洞察的基础上,确定要实现的期望值。比如:一年内企业某一产品的市场份额达到10%。
应该明确的是营销目标只与产品和市场有关,仅仅是通过把某些东西卖给某些人,从而达到公司的财务目标。
定价、广告等只是取得成功的手段,所以定价目标、促销目标、广告目标及其他类似目标不应与营销目标相混淆。
三、制定策略营销目标告诉你要到达的目的地,营销策略则勾画了你如何到达这一目的地的完整框架。