大众网记者 王靖程 聊城报道
“您好，这里是古楼街道便民服务中心大厅，特提醒您的食品经营许可证即将到期，请您合理安排时间，尽快办理延续。”10月16日，聊城市东昌府区古楼街道辖区经营餐馆的李先生接到了便民服务中心大厅的服务电话，他才想起许可证即将到期。“提醒服务实在太及时了，多亏你们提醒，要是过期就麻烦了，还需重新申请办理，谢谢你们。”李先生高兴地称赞道。
平时，不少经营者由于工作繁忙或疏忽大意，忽略了许可证的有效期限，导致证照过期，致使到期换证变为重新申办，给实际经营造成一定困扰。为了减少因证件到期未及时换证给市场主体带来的不便，古楼街道便民服务中心推出“证照到期提醒服务”，从市场主体角度出发，主动作为，靠前服务，提前查询系统数据，找出临期证件，给预留了手机号码的市场主体发送提醒短信、人工电话提醒，提醒有需要的市场主体及时办理延续换证业务，从而避免发生证件超期影响经营的问题。截至目前，已为60余家个体经营者提供了电话提醒服务，为市场主体安心谋发展营造了更加优质的政务环境，受到广泛好评和点赞。
“证照到期提醒服务”主要针对市场主体，对其进行各类证照的到期提醒。通过短信服务、电话提醒，可以及时通知市场主体各类证照的有效期，并温馨提示其及时进行续期办理，避免无证经营的风险。同时，还会提供相关的政策信息和办理指南，帮助市场主体更好地完成各类证照的办理和续期。
“证照到期提醒”服务是提升政务服务精准度的“小举措”，变“被动办理”为“主动服务”，切实为市场主体带来了“大便利”。下一步，古楼街道便民服务中心将持续深化以人民为中心的服务理念，立足市场主体办事需求，持续升级完善服务内容，进一步拓宽“提醒服务”范围和渠道，不断提高政务服务质效，让办事群众切实享受到贴心、高效、便捷的服务。
（通讯员 杨来发）
