实体门店*潮的来临,跟互联网的冲击以及疫情都没有直接的关系。
最关键的是人们的生活方式和购物习惯都变了,实体的老板经营思维还停留在20年前。
在大变局下,实体想要生存,不是向外找问题,而是要自我升级重新布局!具体可以借鉴一些3个方法!
1、门店 社群
2、门店 云店
3、线上裂变
一
在传统的经营模式中,实体店生意好坏,50%取决于地理位置,门店只要选址没问题,基本就成功一半了。
但今天不同,即便你的位置再好,装潢多么的高大上,服务多么的周到都等于零。
原因就一点,人们的生活习惯改变了,每个人都拿着一部智能手机,不停地刷内容,看视频。
当人们时间都停留在线上以后,购物也会从线下转移到线上,在网上买衣服、叫外卖、买菜、卖水果。
这就导致整体的线下客流量减少,在线下做任何营销活动都无济于事。
这并不是说让大家都转型去做电商,而是要学会顺势而为,通过下线与线上融合。
最简单的方式就是,以线下作为流量入口,把老客户导入社群(会员社群),通过线上做连接,实现持续复购。
这样可以把线下作为获客入口,通过社群作为营销入口,通过社群为会员推荐活动,激活老会员二次复购。
同时在社群产生二次交易的客户,也可以享受免费送货上门服务,通过线上门店 线上社群覆盖3-5公里范围的会员。
二
对于做连锁类的水果店来说,除了有社群营销以外,也需要打造一个云店,实现线下 社群 云店,立体的营销场景。
在立体的营销场景中,线下门店可以作为一个卖货场景,销售产品获取利润。
但在宅经济的今天,只有下线店就无法满足,人们的新需求,更无法实现老客户二次复购。
因此线下店不仅是一个卖货的场景,更是一个体验场景和线上店的流量入口。
只要到线下店消费的人群,都可以通过利益引导,让客户加入社群。
社群在立体营销场景中,主要是为了做老客户维护,提升老客户的复购率。
因为只有把老客户加入到群里,才能建立实时连接,才能实现二次营销。
反之消费者购买完产品以后,我们根本不知道客户是谁,更不会产生复购。