是不是更适合,我不知道,但我知道内向的人是完全能胜任销售工作和担任高管的。
不说比尔·盖茨、林肯等如此重量级的大人物,就是我们公司性格内向的人从事销售工作,担任公司高管,进入公司董事会的也不在少数。
因工作关系,经常要与他们交往,发现他们虽然都各有个性,但有其相通的特点:
一、给人总的印象是“靠谱”。这样的人绝不会夸夸其谈,但一是一,二是二,做人讲信用,做事很到位。
销售工作表面上看来是需要靠嘴皮子吃饭的工作,但是离开了靠谱,说得再多也不易让客户产生信任。
而内向的人不同,因为他们了解自己,会很“用心”地去对待自己的工作。
内向的人往往会扬长避短,考虑周全,会更好地将工作落到实处,落在稳处,当样的人当高管是不是让董事长很放心?
二、他们很擅长“走心”。他们不会说假话,与人交往真诚,实在,会不知不觉站在对方角度考虑问题,真心为客户着想。
如《一碗清汤荞麦面》的姊妹篇《最后一位顾客》中的惠子在给客人点心时,从自己包里掏出围巾,用手搓暖和后,用围巾将点心包起来,捂在胸前跑到顾客面前,递给顾客。
这让顾客很感动,觉得她工作细,从此以后成了店里的准客户。
李嘉诚说,销售,不仅是要能说,更要会说,只要把话说到客户心里去,真正解决客户问题才是好销售。
而内向的人天生的敏感、细腻,能够捕捉到常人不易捕捉到的信息,虽然话不多,往往会说到点子上,说到别人心坎里。
你说,这样的人如果做销售,是不是更容易积累客户?
经过综合分析,内向的人往往是回头客多,与他们交往后就是一辈子的朋友,在互利互惠基础上,多个真诚的朋友哪个客户不愿意呢?
这样的人如果当领导,是不是更容易得到上级和下属的信任?当高管也势在必然。
三、他们做事更专注。内向的人交际是短板,但也因这样会更多思考,他们爱学习,将独处的时光用得很到位。
对人做事都有自己的想法,虽然没有外向的人圆融,但会更讲原则。这样的人客户与之交往放心,也更适合当高管。
四、他们更善于倾听。“客户说得越多越喜欢你 ”而不是你说得越多客户越喜欢你。
大家都有这种感受,如果你走进一卖场,营销员喋喋不休的介绍,你会很厌烦,总觉得是“王婆卖瓜,自卖自夸”本来想看一看的,也没了兴趣。
如果某个服务员在你欣赏某件产品时,不经意地补上一句很中恳的话,你会没有反感情绪,买的机率会很大。
五、他们更乐于创新内向的人会将更多的精力花在谋事上,而不是在人际交往上。
日子久了,善于学习和思考的他们,往往在自己从事的工作领域有着独到的发现。做什么事就怕“认真”二字,他们会认真对待工作中的每件小事,尽力做到极致。
在日积过累中,新的创意会不请自来。
有心理学家调查,40%的公司高管都是性格内向之人。按照这个比例我悄悄估算了一下我们公司的高管,还真的不少。
最意外的是公司董事会主管人力资源和广告宣传的陈总性格偏内向,公司总经理宋总也是性格内向之人。当然,还有财务张总、市场部杨副总监等。
不盘点不知道,一盘点才发现原来还真是这么回事儿。性格本无好坏之分,扬长避短就好!
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