本期跟大家聊一下如何提高退款时效，如何标准的处理后台的退款申请，希望本文对小伙伴们有所帮助，感谢关注和阅读。
一、响应的流程及标准
什么是响应？
响应不是简单的对退款的同意或拒绝，它是店铺和消费者一种沟通，是让店铺了解买家心里真正需求的第一个环节。
案例：
1.【买家】：大促买了很多衣服，有一件太小穿不上去，我要申请退货退款。
2.【买家】：第一天...默默等待没有反映，第二天...怎么退款还没有反映啊o(╥﹏╥)o，第三天...为什么还没有反映我要退货呀！
3.【卖家】：有笔退货订单--拒绝。备注：(*￣︶￣)
4.【买家】：为什么等了三天被拒绝了，就回复了个笑脸，气死我了，我要投诉！！！
二、各路径含义
响应流程及标准
路径-是否需要退货-订单状态的区分-响应要求-处理方法
详细的步骤流程之前的文章中有提到《》
