郁先生说，他把情况反映给五粮液官方售后，对方派了浙江分点一位曾师傅来上门看过。
郁先生：“来了以后他说，你这个酒是倒置的关系，导致里面化学成分反应了，他讲得比较专业，我们老百姓只会喝酒，没那么专业，他说你倒置了发生反应了，导致瓶口裂了（放酒的时候，酒瓶有没有倒置过来放呢）没有倒置，完全是没有倒置 ，不会倒置。”
郁先生提供了这位曾师傅的联系方式，但对方表示，不方便把相关情况告知给记者。
五粮液售后浙江分点工作人员 曾师傅：“我给他解释过了，我这边不跟你解释。”
随后记者拨打了五粮液集团官网上的售后电话。
五粮液集团官方售后 周经理：“10度以上的酒，是没有保质期的，如果说这瓶酒，上了五十年一百年，你倒过来找五粮液，说是五粮液的问题，你消费者储存的条件，10度到25度，你是否做到了储存的度数，这个也很关键，还有你这个酒有没有倒置，有没有倒放过，有没有搬过家，有没有碰撞过，这个环节我们酒里面，没有任何监控设备。”
