XX项目总结报告
目 录
1 项目基本信息
2 项目完成情况
2.1 目标完成情况
项目目标：
实际完成情况：
2.2 任务完成情况
//如给甲方提供的材料中体现了这部分内容，可直接引用，不必复制
3 项目实施总结
3.1 项目工作量说明
//相对于立项时的标准工时规划，描述工作量变化情况。可描述，可用表格形式表示。
3.2 项目进度说明
//项目进度完成情况（延期、提前）及原因说明，可总体说明，可分里程碑说明。
3.3 项目风险及解决
//描述项目识别的风险，采取措施及成效
3.4 客户满意情况说明
//客户满意度情况说明，包括投诉与表扬
3.5 实施情况总结本项目特有的难题、解决方式。
//对项目管理水平、需求控制、风险控制、干系人关系管理等工作进行总结。针对项目组。
4 项目成果总结
//针对项目成果有价值部分的说明
5 经验与教训
5.1 项目成功的经验
//项目成功做法、优秀实践等，用于分享
5.2 项目失败的教训
//项目惨痛的教训、有改进的建议
6 问题与建议
6.1 项目维护推广建议
//由项目经理做出后续维护工作安排，包括维护工作类别（上门服务、bug修改等）、周期、维护阶段负责人、预计工时。
6.2 对本项目过程的改进建议
6.3 项目遗留问题及处理方案
