时间到了年底，又是要提交令人头痛的年终总结的时候了。相信大部分人在接到这个通知后，第一感觉就是烦躁，接下来的感觉就是苦恼。如何能写出一份令人赞赏有亮点的年终总结呢？这基本上是所有打工人每年都要面对的一个难题。
无论年终总结的形式是报告，还是表格，又或者是述职，基本上都是有一个固定的套路，具体的科目主要包含以下四个方面：
1. 工作业绩
2. 亮点经验
3. 问题分析
4. 未来计划
这四个科目不但浓缩概括了一年来的工作过程和结果，还是领导和老板百忙之中最关注的要点，因此在写年终总结的时候也必须要遵循相应的套路：
一．工作业绩相对来说，工作业绩是最容易写的， 毕竟付出了一整年的时间和精力，工作一定也是做了不少，现在需要做的就是提炼和浓缩。
1. 工作业绩的陈列逻辑一定是对照年初制订的工作计划。只要是年度计划上明细列出来的工作内容，都必须有所回复。如计划内未完成或未实施的工作，应写明原因；如有计划外临时增加的工作内容，可另起篇幅进行描述。
2. 工作业绩的描述切忌长篇大论，务必简明扼要、客观公正，强调结果、数据为主。所谓的工作业绩就是对于工作计划的回应，因此只需客观描述结果即可，至于中间过程中遇到了什么困难、得到了谁的支持、付出了多少的努力，都无需在此赘述。而在描述工作结果的时候，应偏重于罗列精准的数据，形式方面应该一目了然，字不如表，表不如图。
3. 工作业绩的陈列应该突出重点和亮点，切忌芝麻绿豆的事情全部写上去。
4. 对于资源服务部门，或者从事常规性工作的基础岗位，工作结果难以量化，则需要将常规工作项目提炼出来，强调工作过程中的顺利进行，无异常、无差错、无投诉等。通常此类工作的考核评估都是由上级主管领导进行评估和打分，或者由其它部门进行满意度评价，这些结果都可以作为工作业绩的体现。
5. 工作业绩的描述过程中，应该明确个人在工作中所扮演的角色。如果是主导设计、策划、独立完成的项目或内容，应写在前面；如果是配合、辅助、协助其他部门和同事完成的工作，也应界定清楚，不能张冠李戴、喧宾夺主。
所谓的亮点经验是对于工作业绩的更高度的升华和提炼，以及对于自己工作表现的赞许，因此无需过谦，但也不能夸大其词。
1. 既然是亮点，就必须是超出计划要求，或者高于常规标准的工作业绩，又或者是超过平均水平的表现。因此必须够亮，不能把原本就应该要做的事情、应该要满足的要求都作为亮点。
2. 亮点的数量宜精不宜多，三到四个为宜。
3. 亮点经验的内容重在分析成为亮点的原因，以及可延续、可复制的成功经验。而成功的经验最好不是来自于天时地利，而是事在人为。
4. 对于自我的肯定应注意诚恳真实，无需过谦，但也不能好大喜功、夸夸其谈。
回首一年来的工作，即便是硕果累累、劳苦功高，但也一定有做的不够尽如人意的地方，因此问题分析部分重在过去一年工作中需要引起警醒和反思的地方，且同样需要是可延续的。
1. 需要检讨和反思的问题也同样宜精不宜多，两到三个为宜。
2. 对于工作中的不足之处，就是应该认真分析和检讨，不可避重就轻、正话反说。如果能够清晰冷静地找出自己工作中的短板，对于未来绩效的提升也是大有裨益的。
3. 问题分析不等于抱怨和推搪，工作完成不好的客观理由固然存在，但也应该多从自身角度出发总结和检讨。
4. 失败的教训同样也是一笔宝贵的财富，同样值得记录下来引以为戒，而不是刻意隐瞒，反而更能彰显胸怀与境界。
未来计划部分取决于来年的公司战略和部门工作重点方向，如在做年终总结时已经明确了，那么在做计划的时候就可以有的放矢了。
但如果在做年终总结时，来年的大目标、大方向还未明朗时，则应注意以下几点：
1. 对于上一年表现突出的工作内容，来年应继续保持，并应该在原有基础上适当提高标准和规格。
2. 对于上一年表现有遗憾和落差的工作内容，如果是常规延续性工作，那么就应该在新的一年中作为重点突破项目列出。
3. 如果对于新一年的工作大方向不是很明确时，建议先与直接领导沟通之后再行计划。
4. 表决心、喊口号的内容可以有，但不能多，点到即可。
平时工作忙忙碌碌的时间多，冷静思考的时间少，年度的工作总结就是对过往一年工作的复盘，既是对于自己付出时间心血的交代，也是对于公司和领导的汇报。无论公司的要求如何，自己都应该认真严肃对待，这也是优秀的工作习惯之一。
年终总结的好坏，往往更能让领导全面发现员工的思想境界以及发展潜力，对于新一年的人事调整和工作安排都会起到至关重要的参考作用，切不可丢三落四、草草了事。
只需注意上述各项要点，写一份令人赞赏有亮点的年终总结其实也没有那么难！
