我曾经在某家公司全体员工大会上说过一个观点，企业成功是有方法的，就像托尔斯泰说的“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。好的企业都是大同小异的，它们都在遵循着一些相似的规则，而失败的企业往往都是在不同的情况下走了各种捷径，没有遵守这些规则而已——很遗憾，当时这家公司的很多人不太认同这个观点。
我的看法是，一个企业如果想要获得成功，那么必须在三个要素上都要做到超出市场平均水平，这三个要素就是：资源、信息传导和凝聚力。这里先不谈资源和信息传导，只说凝聚力，先搞清楚凝聚力从哪里来。
任何一个组织，大到国家、小到企业，内部凝聚力越强，生命力也就越强。大多数企业都在努力的搞文化建设，做团建活动，折腾的人仰马翻其实就是想提升组织内的凝聚力，但问题是这些方法真的有效吗？或者说到底怎样才能提高凝聚力呢？
记得蒙牛的牛根生曾经在一次演讲的时候，说过他有一个经典原则：“财散人聚，财聚人散。”意思很明显，老板要多给大家好处，让员工都赚到钱，赚到比在他处打工更多的钱。当然，这只是高度概括之后的原则，具体施行起来并不简单。要知道如果单纯散财就可以提高凝聚力的话，那么基业长青的人一定都是最大方的人。而事实上，老板倘若仅仅做一个散财童子，反而会平添很多不必要的麻烦。
比如一位很有散财精神的老板给员工们增发福利，对于员工来说，这是天上掉下来的馅饼，有就比没有强，应该会人人开心，然后都努力工作。但人心偏偏不是这样运作的，张三会嫉妒李四拿的比自己多，李四觉得自己明明劳苦功高，凭什么拿到的只比张三多一点点……总而言之，大家各有各的不服气，就算福利通通平均分配，也会有不少人咒骂老板不公平。所以，就算老板真有金山银山，单靠散财也没法获得凝聚力，反而容易搞得离心离德。
这就意味着，在散财的同时还必须保障公平，而所谓公平，主观性实在太强，你以为的公平未必就是我以为的公平。这就对老板提出了一个更加严峻的要求：必须调动一切宣传资源，统一价值观。这还远远不够，还需要建设申诉渠道、评审体系，等等等等。
让我们假定这一切都做到了尽善尽美，那么凝聚力就因此增强了吗？当然不可能，道理正如民间谚语里的智慧：“升米恩，斗米仇。”恩惠给得太多了，对方往往不会感恩，反而生怨，怨你没有给得更多。我曾经的一个同事，就是因为在加薪的时候加薪幅度没有他预期的高，背地里骂了老板好久，这个时候他肯定不会想起其实他的薪资在行业里已经算是很高的了，他如果离开这家公司是不太可能拿到这个水平的薪水的。
古罗马历史学家塔西佗早就发现了这个规律，说人们宁愿因为伤害了别人而支付赔偿，也不愿因为受过别人的恩惠而给予报答，这是因为报复别人可以带来快感，是正面情绪，而感恩反而容易造成心理负担，是负面情绪。
当我们看清了这一层，再来回顾那句“财散人聚”，就会发现从“财散”到“人聚”其实还有着太远的路要走和太多的不确定性要担心。这需要专业的HR来帮助老板设计通路和做好情境管理，才有可能做到“财散人聚”提升凝聚力。很多老板看不到HR的这个作用，不能说不是个遗憾。
看来通过专业设计的利益分配是提升凝聚力的一个方法，我们再来看看是不是还有其他的方法也能提升凝聚力。这里我们可以拿历史上周朝人的做法来做个例证。
我们看周朝的那些核心政治手段，其实都在暗中指向了凝聚力。最典型的例子就是，周朝有所谓“国之大事，在祀与戎”，意思是说，国家大事一共只有两件：一是祭祀，二是打仗。
祭祀之所以至关重要，是因为祭祀可以借助强大的仪式感制造凝聚力。现代的企业当然用不着搞祭祀仪式了，但是有强大仪式感的集体活动还是要搞的。只不过搞这种仪式感活动的时候要有历史做为沉淀，我见过一些公司早晨开晨会，有唱歌的，有喊口号的，有训话的，更有甚者还有跳舞的……老板是嗨爽了，但员工肯定感受不到什么积极的力量，因为这些行为都是某些人的个人爱好而已，并不是这一群人的共同记忆，没有共同记忆就不会有仪式感。
如果想要形成一群人的共同记忆，那么就要对公司历史进行沉淀，然后在公司历史构建中找到释放点、甜蜜点和记忆点（这在我其他的文章中写过，就不赘述了）。
最后我们再说说为什么”打仗“也有提升凝聚力的功效。是因为人永远都是通过别人来界定自己的。借用黑格尔的话说，必须先有了“你”的概念，然后才会相应地产生“我”的概念，继而就会通过“你们”来定义“我们”。这就是人的心理定势。
中国人都懂“生于忧患，死于安乐”的道理，而忧患到底从何而来呢？最好的忧患就是身边有敌人虎视眈眈。这个敌人就是”你们“，因为有了”你们“，才会出现有凝聚力的”我们“。
这就意味着，我们必须要有个敌人，如果没有，聪明的老板就会制造出一个敌人。前些年国内互联网圈的几家公司斗的如火如荼，如果仔细看他们的业务和产品，我们真觉得他们有必要这么不共戴天吗？其实大佬们心里都门清儿着呢，外部有敌人，内部才能有凝聚力——斗争是人的天性，一旦没了外敌，自然会起内讧。
所以，就算没有敌人，也有必要制造敌人。我之前苏州的一家公司，竞争对手在苏州打了个车身广告，老板都要在会上拍桌子，说怎么能让敌人在我们的地头上打广告。为了“生于忧患”，为了维系组织内部的凝聚力，通过树立敌人来提升团结紧张的气氛是必不可少的，共同的恨，永远都比共同的爱更容易凝聚人心。
所以啊，成功所依靠的，从来都不是伟大的理想，而是具体的方法。
