苹果手机的按键出现失灵的情况一般是手机的内部线路损坏排线故障或按钮变形导致损坏问题，这种情况无法自己修理而需要将手机送到正规的苹果售后部门进行更换维修
造成按键失灵的原因有以下几种：
一，键盘内部的金属片有灰尘或脏了，拆开用酒精或天拿水清洗按键便可；
二，按键IC有故障，更换便可；
三，CPU虚焊或损坏 由于软件造成某几个按键失灵的情况是极少见的，因为如果是软件问题，一定就是定屏，即按着按着就完全没有反应，建议去些稍为专业的维修店再检查一下。
如果是软件问题可以尝试软件还原。软件还原过后还是不可以正常使用，可能就需要硬件维修了。
