一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。人不可有傲气，但不可无傲骨。
傲气是自信自尊的表现，傲气是实力的表现，要有资本的骄傲，骄傲比自卑好一百倍
好好留住每一位顾客，可能会增加许多顾客
只要有一名不满意的顾客，就会有300名不满意的人。
1.《赠李枢干》宋代：姚勉
富贵功名不足夸，肯将一第博荣华。
春分正欲均天下，何必长安看尽花。
2.《为谢氏赋流芳》宋代：卫宗武
斯文一脉可传家，囊帛籯金不足夸。
须信诗书涵润泽，自今庭户发英华。
谢兰辉映方生玉，窦桂香含不断花。
不但种芳妆种德，百年之计此为嘉。
3.《示次儿柔中出赘》宋代：陶梦桂
诲汝汝知乎，家贫乃赘居。
奉身须节约，接物要谦虚。
勿以清缸污，而於黄卷疎。
只须铭此语，一任命何如。
4.《效宫词》宋代：范纯仁
谦虚久已得民心，三尹西都惠爱深。
一自安车朝阙去，万人侧耳听归音。
