故障排除参考如下：
电子设备故障问题，建议将电子设备关机，然后再开机重启看是否可以上网；
检查各个设备之间的网线连接是否正常，电源线是否正常插稳通电，重新拔插下各个设备间的网线连接和电源线连接；
路由器故障原因，将路由器断电几分钟后，再通电重启看是否连接正常；
跳过路由器，modem直接连接电脑宽带拨号上网，看是否正常，如否，则致电当地网络运营商进行网络故障报修；
路由器系统故障，重置路由器出厂设置，再重新设置上网参数看连接是否正常；
modem如可正常宽带拨号上网，可能为路由器硬件故障，建议替换新的路由器进行使用。
