小张在旅游时因交通事故去世。事发突然，小张生前没有将自己的财产告知父母。年迈的老张夫妻只知道儿子有存款，但不清楚存款是在哪家银行和什么账户里。无奈之下，老夫妻俩只好手持儿子的死亡证明在多家银行徘徊查询，令人唏嘘。
亲人去世，家人继承他的存款，本是一件“理所当然”的事情，但在生活中，存款的继承往往并没有想象中那么简单。一个很现实的问题是，家人间可能并不了解对方存款的情况，也就无法继承并取出存款。
下面，笔者就来介绍一下，已故亲人的存款信息该如何查询。
谁能查询
已故存款人的配偶、父母或子女（“查询人”）均可进行查询。每一查询人都可以单独进行查询，无需共同到场。如果有经公证的遗嘱，那么遗嘱指定的继承人或受遗赠人（也视为查询人）也可以进行查询。
注意：如果查询人因为年龄、地域等原因无法亲自到场查询的，可以委托其他人代为查询。查询人需要出具办理存款查询的委托书，并对委托书公证。
去哪里查
如果知道已故存款人是在哪个银行开户的，查询人可以在该银行全国的任一网点进行查询，不要求必须去开户行查询。
如果无法确定已故存款人是在哪个银行开户的，查询人需前往各家银行挨家排查。目前，查询人无法凭已故存款人的身份证号码，一次性查询到其在所有银行的所有账户信息。
需要携带什么材料
已故存款人的死亡证明：如医院出具的死亡证明、派出所出具的户籍注销证明、盖有派出所户籍注销章的户口页等。
已故存款人与查询人的亲属关系证明：如户口簿、结婚证、医学出生证明、派出所出具的亲属关系证明、单位的人事档案等。
查询人的身份证。
查询人委托他人代为查询的，还需提供经公证的委托书及受托人本人的身份证。
注意：如果是公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人进行查询，其还需提供公证遗嘱，但一般无需提供亲属关系证明。如查询人因各种原因难以取得或者遗失死亡证明或亲属关系证明的，可以委托律师前往相关部门进行调查取证。
查询人需携带上述材料的原件至银行查询，并向银行出示原件。银行核实原件后，将仅保留上述材料的复印件。
可以查到什么
如果已故存款人在银行确有账户，查询人一般可以查询到账户号码和其中的存款额度。各银行交付查询信息的方式会有较大差异，部分银行会出具书面凭证并加盖公章，部分银行会手写查询到的信息并且不盖公章，也有的银行仅进行口头告知。如果可行，查询人应尽量争取加盖银行公章的书面凭证，以便于应对后续的继承公证或继承诉讼。
律师提示
哪怕是关系良好、对继承没有争议的家庭，也可能为查询已故家人的存款而身心俱疲。提前告知家人自己的开户银行和卡号，提前立下一份有效的遗嘱，都是对家人力所能及的关爱。
（李凝未 张欢 作者系上海家与家律师事务所律师）
