咸阳老年证换证,咸阳今天办老年证吗

首页 > 社会-民生 > 作者:YD1662023-02-09 18:20:47

为进一步深化政务服务体制改革相关要求,提升政务服务水平,为办事群众和企业提供更加高效便捷的服务。咸阳市渭城区新兴路街道便民审批服务中心今年以来创新服务举措,延伸服务触角,设立帮办代办服务窗口,配备专职帮办代办网格员,建立健全帮办服务队伍,针对老年人、残疾人以及行动不便等人群,提供一对一帮办代办服务。

流程规范,精准帮代。帮办代办业务目前针对民政、卫健、社保、党群、工会五大类实行,全面推行“153”帮办代办服务模式,1即网格员一对一服务,11个社区共配备帮办代办网格员54名,每个网格配备一名网格员,每个网格员负责网格内所有便民服务事项;5即将网格化与帮办代办事项相结合,提供5类16项帮办代办业务;3即实现行政审批零障碍、居民群众零跑腿、服务群众零距离的三零服务。在辖区内实现全程引领服务、上门服务,事前全方位引导,事中全程帮办代办和事后暖心回访,全流程心贴心服务,把“群众满意与否”作为帮办代办服务的唯一标尺,在“实”和“常”上狠下功夫,提升百姓身边事的办理实效。

网格联动,服务增效。自帮办代办网格化管理以来,网格员每天入户走访了解小区社情民意,做到资源信息及时互通互享,有效化解居民群众办事难的问题,切实做到便民利民,把温暖送到了群众心里,获得了群众的一致好评。抗战北路社区第二网格员白露莎,负责的网格是鼎城花园5栋居民楼 428户,其中老年人居多,大多数行动不便,需要办理老年证的群众可以直接联系白露莎进行全程帮办代办,办好之后再由其送上门,使辖区内的老人不出门就能解决生活需求,大大方便了老年人的办事流程,实现服务方式与群众的愿望有效对接,老人们纷纷表示赞赏“不出家门就能办成事,这真是太方便了!”。

触角延伸,功能完善。随着服务的延伸,新兴路街道将进一步拓宽帮办代办服务的业务范围,加强网格员的培训力度,切实提高网格员的业务素质,将“上门办、马上办”落实至咨询、材料准备、业务办理等多方面全过程,确保帮办代办工作正常有序、精准到位。不断完善网格化帮办代办服务体系,扩展网办业务,引导广大企业和群众进行网上办理申请,进一步构建服务管理功能完善、参与主体多元的网络化帮办代办服务体系,充分发挥网格化服务管理体系的综合效能,全面落实好“一次办好”的服务承诺。

实行帮办代办业务是突破服务办事群众 “最后一公里”的决胜一步,最大限度减少了群众的跑腿次数,延伸了服务链条,助力群众和企业“零跑腿”办理各项事务,为辖区居民群众提供更优质的政

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