齐鲁网聊城10月25日讯供暖季即将到来，目前， 阳谷县各相关部门正在进行积极筹备工作。记者了解到，供热期间，居民家中如若出现温度不达标问题，可拨打供热热线反映，情况属实将按照规定标准退还费用。
根据《山东省供热条例》规定，供热企业应当保证采暖期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。阳谷县集中供热实行的是低温循环水直供。
为确保居民室内温度达标，市政中心会同供热企业对热源企业进行联合检查，主要检查企业煤炭储备、锅炉运行情况及循环水温度等相关参数；供热企业负责对供热系统及管网进行整体调节，增加管网巡查维护队伍，重点预防寒冷天气可能出现的设备、管网问题；市政中心与气象部门“联动”，遇极端严寒天气时启动降温天气应急预案，及时督导热源企业加大锅炉负荷，提高循环水温度，尽最大能力保障用户采暖。
如用户室内温度不达标，居民可拨打阳谷县供热服务热线7101717，供热企业将及时会同市政中心、物业管理部门进行现场核实。如情况属实，将依据《阳谷县集中供热管理暂行办法》第二十四条“如平均室温每低于合格温度1℃按不合格面积及时间减收热费10%；如平均室温在10℃以下的按不合格面积及时间免收热费”的相关规定退还热费。
