顺丰全国客服 接线员：我看这单最后一次安排转寄是4月5号9点21分，是寄方本人进线，跟我们说单号为5159，同意拒收，并寄回退回。
钟女士：是不是每次寄出和退回都是寄方要求？
顺丰全国客服 接线员：是的，都是寄方进线确认。
钟女士说4月10号晚上她决定放弃等待
微信上告诉小薛：
“快递你也叫回去了，给我退钱。”
小薛给过好几个回复
“我让别人给你转
我的支付宝银行卡微信用不了”
“现在打电话让我家里人付”
最后回复说“不会不处理”
钟女士说，她打过小薛的手机号
刚开始能打通
后来就没人接了
钟女士：最后一次联系她，她说借到第五个人了，我问她现在借到了吗，她说没有借到，我在想办法。
按照钟女士提供的手机号码
记者给小薛打电话、发短信
对方一直没有回复
记者又用自己的小红书账号
给小薛的账号“哈温姨母的小金库有黄金”
发了私信
表达了采访意愿
并留下自己和栏目的联系方式
截至发稿前
小薛也没有给出回复
钟女士说按照她目前了解的情况
有同样遭遇的还不止她一个
钟女士：小红书有人建群，我加入了那个群，统计发现群里金额是十四万左右，我是最高的，我有四万多。之后肯定不会通过银行卡把款打给个人，以后绝对不会这样了，以后基本就是线下实体的形式了。
钟女士通过“小红书”
认识了某位博主
双方在线下进行了黄金买卖的交易
“小红书”平台
对于这种情况又是什么意见呢？
小红书全国客服 接线员：平台是不允许用户进行站外交易导流的，这种也是违反平台规则的，稍后会把相关情况同步到平台高级专员那边去，进一步调查。
