航空公司是一个重资产运营的产业,最核心的实体资产就是飞机,最核心的虚拟资产就是航线网络。
那么,航空公司一般会设置哪些部门来保证公司的正常运行呢?按照各部门的重要性排序如下:
1、飞行部:机长、飞行员所在的部门,是航空公司生产运行最重要的保障部门。
2、运控部:签派人员所在的部门,负责监控和调度飞机运行情况,取消航班、调整航班都是这个部门说了算,日常工作需与空管、机场AOC对接沟通。
3、维修部:机务人员所在的部门,负责飞机起降前后的例行检查、故障排除、零件维修更换等工作,是保障航空公司飞行安全最重要的部门之一。
4、客舱部:空乘人员所在的部门,主要承担飞行过程中的对客服务、应急保障等,同时也是一个航空公司的门面当担,代表了品牌形象。
5、保卫部:安全员所在的部门,处理飞行过程中各类影响飞行安全的突发事件,可以理解为是空中的安保。
6、营销部:负责航空公司航线的开辟,负责机票的销售和收益管控,承担公司的营收指标。
7、地服部:负责航空公司在机场的各类地面服务保障,包括值机、柜台、配餐、行李、登机口等,承担航班延误、取消时的对客解释和保障工作。
8、货运部:负责航空公司的货运相关工作,承担货运营收指标,保障货物的正常承运。
9、财务部:与普通企业的财务部大同小异,承担航空公司融资、核算、结算等财务性工作。
10、行政部:与普通企业的行政部大同小异,承担航空公司人力、党建、后勤、工会、文秘等行政类职能工作。
以上是航空公司通常会设置的一些部门,实际运营中每家公司设置的相关部门会有所差异,尤其规模越大的航空公司组织架构的设置会更加精细,部门也会设置更多。
当然,对于航空公司来说,安全是基础,运行效率和经营效益是核心,大家对照看一下,就知道哪些部门是航空公司的核心部门了。