虽然预估价格仅供参考
可打车平台普遍出现“就低不就高”的情况
无形中辜负了大家对平台的信任
乘客可以容忍轻微的误差
但不代表可以容忍这种误差成为误导
记者将实际车费比预估价高的情况
反映给了滴滴打车平台客服
对方核实后发现订单确实存在多收问题
很快进行了差价退款
同时客服提醒
遇到司机恶意绕路或故意慢速行驶
可以直接联系客服
或在app上进行投诉
要是每次打车都为了这点钱去投诉、维权
浪费半晌的时间精力
很多人都觉得不值得
平台是否应进一步提高预估价的准确性？
对此，滴滴出行客服人员称
因为堵车等因素无法精确计算
之后会加以改进
对于车费维权
律师也给出了三点建议
01.「截图留证」
如果感觉到异常，首先要查看计价规则截图留证，下单前要注意看隐藏勾选项。
02.「及时核查账单」
行程结束后，要及时核查账单的构成，有问题向司机或平台及时进行核实。
03.「及时维权」
及时维权。可以去平台、消费者权益保护机构，包括市场监督管理机构投诉反映，还可向人民法院提起诉讼，来维护我们的合法权益。
来源：都市快报
