文/王金成
“3M是一个生产口罩的公司。”
经过今年春节的肺炎疫情后，可能很多人会有这样的误解。
而且，3M公司似乎也在加深这种误解。最近，3M公司CEO说，正在加班加点生产，保证口罩的供应，甚至连东南亚和欧洲的工厂也在增加生产。
不过，财报告诉我们，口罩在3M的业务中，只是非常小的一部分。
近日，3M发布2019年四季度和全年的财报。3M四季度的营收为81.1亿美元，这其中，口罩所属的消费品业务贡献了12.7亿美元，只占了15.66%，口罩所占的就更小了。
3M是一家非常热衷于“小发明”的公司，它的员工都是“爱迪生”，总是能把一切奇妙的想法变成实用的东西。
磨砂纸、透明胶带、便利贴、无痕挂钩……这些日常生活经常用到的东西，最早都是3M发明的。
3M的产品几乎可以出现在任何场景，包括化工、航空、医疗、建筑、文教办公、商业等诸多领域。有一种说法是，全世界一半的人，每天直接或间接都要用到3M的产品。
在《福布斯》全球创新公司评比中，3M能够排名第三，在他前面的是苹果和谷歌。
创始人
20世纪初，美国淘金热潮逐渐消退。
1902年，5个美国年轻人在明尼苏达州成立了一个采矿公司——明尼苏达矿业和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Co），3M就来自于英文首字母。
最初这个公司就是开采矿砂做砂轮，不过他们做的并不好，一度经营不下去了。后来，一个叫威廉·麦克奈特的人加入了3M公司，还建了个实验室。
1914年，3M公司做出了第一个独家产品——研磨砂布，后来又在这个基础上生产出了世界上第一张防水磨砂纸。
因为它可以减低汽车制造过程中空气的粉尘污染而大受欢迎，3M一炮而红。
从此，3M走上了搞“小发明”的路子。
一个年轻的实验室助理，发明出了隔离胶带，经过一番改进后，就变成了现在常用的透明胶带，同样很受欢迎。
两次成功的发明，激发了3M的创造活力。在3M内部，只要有创意，就可以成立一个研发小组，去尝试研发出新的产品。
这种放任的模式，让3M的员工更加脑洞大开。
有员工喜欢动物，曾经读到过一本书上说长颈鹿从来不会得静脉性溃疡，他就好奇为什么。后来他发现是长颈鹿的四肢血管需要受到较大的压力，才能维持血液循环，让腿上的血液流回到心脏，这样就防止了肿胀和溃疡。
这个事情启发了3M的研发团队，研发出了一种无纺技术，这种技术被应用于数千种产品上，从外科手术口罩到拖地擦，一直到保暖服的隔热材料。
再比如1970年代，3M科学家Spence Silver发现了一种特别的胶，它粘性不大，可以重复使用，但苦于没处应用，他只好把这种胶告诉了做研发的同事。
一位研发人员有一次去教堂，看到唱诗班的人把纸片夹到书里当书签，但很容易掉出来。他突发灵感，用Silver说的那种胶做出了便利贴。
为了让员工脑洞开得更大，1984年，威廉·麦克奈特提出了一个“15%规则”。根据这个规则，3M的研发人员每星期可以把15%的工作时间用来研究自己感兴趣的东西。
除了可以在上班时间不务正业之外，3M公司充分践行了“失败是成功之母”这条名言，鼓励员工犯错，通过不断发错找到更好的灵感，每年给有最佳创意的员工10万美元的奖励。
作为一家118年的公司，就是靠员工一个一个的脑洞大开，让3M拿到了1万多个专利，现在有7万多种产品。
3M如今是一个市值近千亿美元的公司。
它主要有四个业务部门，分别是安全及工业品、交通及电子、医疗健康和消费品。这四个部门，在四季度为3M赚了9.7亿美元的净利润。
2019年第四季度，这四个部门业务的收入分别是28.11亿美元、22.9亿美元、21.4亿美元和12.7亿美元。
其中医疗健康业务增长最快，同比增速达到了25.4%。口罩归属于消费品，销售情况对3M业绩影响很小。
但是，在中国的口罩市场，3M却占据了90%的份额。
1984年，3M进入中国市场，不过当时做的都是工业产品，比如通讯、电力等方面的产品。
在普通消费者群体中，3M几乎没有存在感。
2003年“非典”期间，很多医疗机构和医护人员使用的N95口罩，都是来自于3M公司。这是3M口罩给中国人留下的一次深刻印象。
当时，国内口罩的民用市场还处于空白。
2013年，中国开始检测发布PM2.5数值，公众的防护意识迅速提升。这时候，3M抓住了机会，将其他地区工厂的口罩都发往中国。那一年，3M在中国卖了1亿美元，也完成了一次品牌的普及。
这一次的爆发，让3M看到了口罩民用市场的潜力。口罩零售被调整到消费事业部，并且根据中国人的特点进行民用开发。
有了前两次的“植入”，开发民用口罩后的3M迅速吃掉了中国9成的市场份额。后来，国内厂商反应过来，即使技术含量都与3M很接近，仍然无法从3M手里抢走更多的份额。目前国内占最大份额的产商绿盾，也仅占了5%。
今年春节，新型冠状病毒肺炎疫情之下，口罩的需求量剧增，3M口罩仍然是“行业标准”，成为公众首选的品牌，出现抢断货的情况。
国内的品牌，短时间很难撼动3M在中国人心中的地位。
