商务礼仪十大基本礼仪,商务礼仪基本常识什么是商务礼仪

首页 > 生活 > 作者:YD1662024-06-15 19:10:01

学好商务礼仪,走遍天下都不怕!

称呼礼仪握手礼仪(六先原则)名片礼仪,开启商务社交大门

一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内,最好不要放在裤子兜;

起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝向对方弧状方式递交于对方面前;互换时双手接过,认真看、读。

递接名片时,还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语;递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。

递送礼仪,在细微之处加分

在递送文件、物品给对方的时候,上身略向前倾,注视客人手部,双手递送,轻拿轻放,以保护对方安全、方便对方使用为原则来进行递送。

⚠️注意点:

✅ 递送文稿时,文字正面朝向对方

✅ 递送文件时,打开文件方便对方阅读

✅ 如需对方签名,打开笔套,轻握笔杆,笔尖朝自己,留下笔尾部分,递至对方右手,方便对方拿起

✅ 递送剪刀等尖利物品时,把尖头朝向自己,手柄朝向对方

✅ 递送刀具等危险物品时,应刀刃朝下,手握刀身,手柄朝向对方

✅ 递送茶杯时,左手托底,右手扶杯/把,将茶杯放在客人右手边,把手朝右,方便对方拿起

第三方介绍礼仪

在三方介绍中,尊者有优先知情权,可优先了解情况。把身份较低的一方优先介绍给身份较高的一方。

晚辈与长辈相见,先把晚辈介绍给长辈

同事与客户相见,先把同事介绍给客户

男士与女士相见,先把男士介绍给女士

上级与下级相见,先把下级介绍给上

集体介绍时,则以座次顺序、抵达时间先后、姓氏字母顺序、单位规模、职务高低等为顺序进行介绍。

被介绍者可握手或微笑点头示意,并说“您好!很高兴认识你”、 “幸会!”“久仰大名!”等礼貌用语。也可以适时递上自己的名片,便于加强日后的联络。

商务接待礼仪与流程

1.接车接机

鲜花、指引牌、问候语、主动问候、自我介绍、引导宾客、代提行李

2.车辆住宿行程安排

告知客户,身份证提前拿到

3.陪同入住

看是否需要,不要的话告诉对方,“自己一直都会在,随时可以联系”

房间内的准备,eg:水果、伴手礼。

这部分下次会详细写一篇~

座次礼仪通用口诀

这4条是任何场合通用的:

✅ 居中为上(中央高于两侧)

✅ 前排为上(良好视野,便于登台)

✅ 远门为上(避免他人走动打扰)

✅ 面门为上(便于观察外部环境)

这2条需要注意区分场合:

✅ 以右为上(遵循国际惯例,商务洽谈、国际会议)

✅ 以左为上(中国传统场合,政务、学校、国企单位)

下次会出一篇根据各种模拟场景的详细图,记得来看~

掌握一定的商务礼仪,

能很有效的促进的社会交往,改善人际关系

从而帮助实现自我价值

还想要了解什么~记得告诉我喔

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