2016年，消防战士在“119消防宣传月”启动仪式上为市民展示破拆技能。 孙戉摄
参与处置化学危险品泄漏事故，参加洪灾、风灾、地震等自然灾害的抢险救灾，参加重大交通事故的抢险救援……现在，119早已不仅仅是一个火警电话，而是人们在危急时刻最先想到的能施以援手的最美“逆行者”。
调度指挥“大脑”越来越聪明
近年来，119调度指挥系统不断升级扩容，现代化程度日益提高。
2004年，119调度指挥系统拥有电子地图、移动指挥车、GPS定位等10个子系统，调度员可以根据不同灾害情况迅速协调与相关部门合作，并指挥消防车走最近的路赶到火场。（2004年11月3日《北京日报》7版，《全市消防车将加装GPS》）
2004年11月3日，《北京日报》7版
2008年，第四代119消防通信系统投入使用，该系统设置了120条报警电话线路，能够分别与110、122联网，实现同时接警三方通话，如果一方接警电话饱和，另一个接警平台可以立即补充接警，极大地提高了接警能力。（2008年2月6日《北京日报》2版，《第四代119消防通信系统投入使用》）
2010年，消防部门开发出一套可将抢险救援现场情况实时反馈的火场图像采集传输系统，可以把灾难、事故现场视频传输至119指挥中心或指挥车，指挥人员可以更准确掌握事故动态现场，随之布置抢险方案、调集救援力量，避免了消防力量“小题大做”或“不够用”。（2010年2月9日《北京日报》7版，《消防借3G直播抢险现场》）
2008年2月6日，《北京日报》2版
2013年，作为辅助报警手段，微博、微信正式纳入119火灾报警系统。市民通过微博、微信报警，消防部门了解火灾情况后会第一时间妥善处置。（2013年6月29日《北京日报》6版，《发微博微信也能报火警》）
伴随着森林防灭火职能的调整改革，2019年，森林火警电话12119调整到119指挥中心。此前，园林部门接到火情信息一般先报告给属地政府，再出动救援队伍，并同时报告到区应急办。12119电话调整到119指挥中心后，市区两级应急指挥中心可以第一时间核实、响应、先行处置。（2019年10月30日《北京日报》6版，《航空应急救援队年内建成》）
2021年11月9日，通州消防支队联合环球主题公园共同开展“火焰蓝领航”环球巡游活动，宣传消防安全。 武亦彬摄
2018年，随着公安消防部队退出现役，消防员的制服变为“火焰蓝”。时至今日，119既是消防救援调度指挥平台，更是应急救援的主力军，这一抹“火焰蓝”仿佛一道紧固的安全屏障，时刻守护着老百姓的生命财产安全。
资料来源：京报集团图文数据库
