在铁路系统各岗位
隐藏着一批“考证达人”
他们不仅专业技能嘎嘎强
在考证路上也各有“秘笈”
今天让我们来听听他们为啥要考证？
备考过程又有哪些心得？
·是爱好，也是工作需要·
我叫郝欢，是西安客运段动车三队的一名乘务员。工余时间，我考取了心理咨询师基础培训合格证书，这不仅是个人爱好，也是我的工作需要。
她的证书：
备考过程中，我学习了大量的心理知识和技能。每天利用业余时间翻越书籍，参加线上线下小组交流活动，不断积累实践经验。正是因为这些经历，我在工作中能敏锐感知到旅客需求和情绪变化，能及时有效地为旅客提供帮助。
