小周经常使用京东买东西。他说,前段时间他收到一个快递,上面有不明液体。他怀疑跟快递员陈师傅有关系。
小周:“很清晰地看出上面,有口水粘稠的感觉,还有那种泡泡,滴在每个袋子上都有。”
小周提供的视频显示,快递塑料包装上,有一两处液体,上面还有白色粘稠的气泡。小周怀疑这是当天的快递员陈师傅吐的口水。因为在这之前,陈师傅给他送过两次快递,双方闹得不太愉快。
小周:“第一次是我买了一个红豆薏米茶,当时的情况是我那天正好休息在家,要求快递员给我送货上门,快递员理由是我那个快递件太小了,你们家单元门不是太好进,然后这个时候就把快递放在代收点,京东评价的时候,我给快递的差评。”
京东快递杭州晟虞营业部快递员 陈师傅:“第一次我给他打电话,说他快递到了,问他在不在家,他在骑车说话断断续续地,说不在家,我说不在家就放驿站,他也没说什么就挂了(小周:我说我在楼下,你给我送上来)”
在京东快递杭州晟虞营业部, 陈师傅和站长都不在。陈师傅在电话里回应,第一次送件他确实没有听到让送上楼的话,自己也因为小周的投诉被扣了两百块钱。没过多久他又收到了小周的第二次投诉。
小周:“第二次是我买了手机钢化膜,送货上门的时候,我也是在家,他不是让你签字嘛,我签完字之后,他说你这个签字不行,必须用正楷给我签字,他说不就是你吗,爱给我差评。”