低价宣传“勿冲动”。看直播购物时,不要被主播宣传的“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要提前关注价格变化,了解商品市场价,避免陷入虚降实涨、借促销清库存、预付定金直减等套路。不要被秒*、让利、赠红包等促销手段冲昏头脑。要看清区分“定金”和“订金”,一般来说,定金一旦支付不可退。
保留凭证“好维权”。消费者在购物前要仔细了解商家“七日无理由退货”和“三包”范围等服务规则,购物后要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成,可以拨打商家和平台所在地12315电话进行投诉,或到全国12315平台线上投诉,依法维护自身合法权益。