来源:法治网
9月11日,据东莞第一人民法院消息,早前,张女士邮寄一双奢侈品鞋子至皮革店清洗,门店称鞋子多处开胶、裂痕、磨损掉色、鞋底氧化等问题,建议修复并出具维护单。
维护单显示,5000元以上的高档物品,要事先告知并进行登记,洗护店操作不当造成损坏,将按服务费2-5倍金额赔偿,张女士同意并支付了优惠后的修复费用408元(其中翻新费折合约240元)。
一周后,张女士收到翻新后的鞋子视频,却发现原本奶白色的鞋子被染成了绿色。法院经审理查明,皮革店对鞋子进行染色处理前未与张女士协商确定染料颜色,导致鞋子与原本的颜色不一致,门店未能完全履行合同义务,应当依法赔偿损失。现鞋子的外观颜色受到影响造成损坏,结合鞋子的使用年限及损坏状况的实际情况,法院酌定被告按照翻新服务费(折合约240元)的4倍赔偿原告损失。