- 搜索关注：说明账号有一定影响力或者来自微信之外第三方平台的推荐。
- 扫码关注：主要来自线上线下活动涨粉（线下二维码物料，或线上海报、文中二维码）。
- 图文关注：靠文章内容涨粉。
- 支付关注：一般是开通支付功能的服务号，线下店面支付时同时关注公众号。
利用【用户属性】可以分析出来关注用户的：性别、语言、年龄、省份、城市5个属性；重点需要了解的是性别、城市。
如果你的公众类别是汽车指南肯定是男性粉丝居多；25-46岁具备一定经济能力；情感类的公号粉丝大多是女性，这些都不会出问题，什么会是问题呢？比如区域美食推荐的公众号活动期间，出现非本地区域粉丝突增，需要预防被羊毛党盯上。
需要提及的是官方后台所能收集的用户属性并不完整不能用来做，精密数据处理，真实的用户信息需要做用户调研，你可以用麦客表单、金数据、问卷星这类问券工具，建一个表单，推送出去或添加在关注自动回复里面。
2. 消息分析
引导用户关键词回复与用户主动互动消息。
引导用户关键词回复设置也是知道你公众号运营的重要指标，比如教育机构回复特定关键词获得测试题；运营教学公众号回复关键词获得pdf运营增长指南；这些都是你引导用户留存的重要方法数据，也可以直观展示出文章质量度。
用户主动互动消息更需要重视，这类人往往是意见领袖，提供互动率往往是你的公众号质量提升的开端。及时设置相应的「自定义关键词」提高公众号服务粉丝的意识。
3. 菜单分析
通过对菜单栏某个按钮的点击次数监控，及时调整按钮的位置和文案，使链接到按钮的内容获得更多点击，或者，通过数据分析某个按钮压根没人点击，那就干脆去掉。
现在许多运营者把自定义菜单设置的特别“新奇”比如【有趣】【有料】【有内容】；或者【来撩】【约嘛】这种通常是用于运营人员的自嗨式设置，分享一个通用的自定义菜单模板：业务项目 精华文章 联系方式（创建社群）；配合公众号文章底部互动，起到很好的作用。
留存30天的菜单点击数据，比如下面案例：
△某餐饮行业30天菜单公众号数据
一级菜单「会员中心」点击量最高，「更多」作为一级菜单，指向太模糊，该列菜单包含「门店信息」和「加入我们」，均有一定点击量，可以考虑将「更多」改为「联系我们」，提高「门店信息」和「加入我们」的曝光。而一级菜单「好食材」点击量几乎可以忽略，可以尝试寻找更多顾客「痛点」与「痒点」，替换掉「好食材」。
4. 图文分析
单篇图文的数据分析详情页有 5 个关键指标：送达、公众号会话阅读、从公众号朋友圈/社群、在朋友圈/社群再次分享、在朋友圈阅读。
这5个关键指标，可以构成一个标准的转化漏斗模型，很直观可以通过数据展现出一篇文章的传播途径。
推送文章-回话内打开文章-会话朋友圈/社群-粉丝好友在此扩散-获得广泛传播
其中前 3 个指标（送达、会话阅读、首次社群/朋友圈分享）定义为一次传播，后 2 个指标定义为二次传播。公众号文章阅读量 = 一次传播 二次传播，通过观察转化率漏斗数据，很容易判断出，一篇文章是否具有传播性，它的阅读量来源于已关注用户，还是朋友圈分享的结果。
往往一篇精心准备的文章二次传播>一次传播；这里面需要注意的是由于搜一搜目前并不完善，所计量数据并没有计算在内。
而通过单篇图文「数据概况」中的饼图，也可以分析出文章标题与内容的关系，进而对运营做出调整。这里要引入「阅读量 &朋友圈分享占比」四象限图：
