问：如下图所示我们的TP-Link路由器——>Internet提示"网络异常"，这是什么原因。
答：由①上网方式设置错误②上网参数错误③宽带故障等多种原因导致——>建议按照下面的方式来进行排查。
一.宽带故障。
宽带本身有问题，则无论路由器如何配置，都是不能上网的。
观察"光猫"上面的指示灯情况，如果LOS或光信号指示灯是红色闪烁或常亮——>这就表示宽带网络有问题。
①请联系运营商——>电信10000/联通10010/移动10086/广电10099报修运营商会安排工作人员来解决。
②查询宽带是否欠费——>如果已经欠费，补交费用后等待一会儿，就可以正常上网。
二.换电脑直连"光猫"测试确认路由器是否损坏。
如果"光猫"没有闪烁红灯。有电脑的话，可以让电脑直接连接光猫（宽带网线），然后通过电脑拨号上网进行测试能否上网，可以上网表示宽带没问题。此时就是路由器的问题。
三.网线问题。
检查"光猫"和"路由器"的网线连接是否牢固或损坏——>更换网线即可。
四.检查路由器上网方式设置是否正确。
如果"光猫拨号上网"——>路由器上网设置这边就一定要选择"自动获得IP上网"。反之就是"宽带拨号上网"。
五.宽带密码是否正确。
如果更换运营商——>就需要检查下上网设置里面的宽带账号和密码是否修改成更换后的，没有更换也无法正常上网。
六.MAC地址问题。
MAC地址修改——>我们需要打开路由设置—>上网设置—>找到"高级设置"—>"WAN口MAC地址"选择使用路由器的MAC地址。
