日前
真如城管中队迎来一位阿姨
她满头是汗地找到
中队的执法队员王雷
但她既不是来反映情况
也不是来咨询问题
而是来送锦旗的
这是怎么回事呢？
原来，今年8月初，真如城管队员王雷从居委会处得知，阿姨隔壁新搬来的邻居正在装修，并将空调外机安装在距离阿姨家窗口不到三米的位置。
因中央空调外机较大，且阿姨认为空调机运行时，产生的风力及噪音会对其日常生活造成影响，与邻居间的矛盾与日俱增。曾将邻居告至法院，却因邻居空调尚未使用，未造成实质性损害，法院不予受理，问题得不到解决，阿姨心中又急又恼。
城管队员王雷知晓后上报中队
中队立即安排队员
赶往现场调查取证
经查，情况属实
当即对当事人进行了约谈
据了解，当事人因安装的是中央空调，空调外机重量较大，因担心南面阳台墙体承重不够，于是选择管道距离近又可承重的西面，也就是阿姨家窗口所对的位置。
面对这起邻里纠纷，城管队员王雷做起了“老娘舅”，向当事人耐心讲解相关法律法规及可能带来的安全隐患。
最终，经过几番努力，双方邻里间的关系逐渐缓和，当事人对其行为的违法性和危害性有了较深刻的认识，并表示会立即撤除空调外机，重新安装于不影响他人的安全位置。
“这是我的本职工作，我只是尽自己最大的努力去完成每一项工作，争取为居民群众解决实际困难。”王雷说道。
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