在现在的日常保洁工作中,经观察发现保洁人员在使用清洁剂时普遍存在多种错误行为。这些错误不仅降低了清洁效果,还可能对清洁对象、人体健康及环境造成负面影响。
- 当前清洁剂使用存在的问题
(一)清洁剂选择不当
部分保洁人员未能依据清洁对象的材质与污渍类型来挑选合适的清洁剂。比如,在清洁瓷砖地面的普通灰尘时,选用酸性清洁剂,而酸性清洁剂主要用于去除水垢等顽固污渍;清洁大理石地面时,误使用碱性清洁剂,致使大理石表面被腐蚀,失去原有光泽。再如,面对厨房油污,一些保洁人员采用普通中性清洁剂,而未使用专门的重油污清洁剂,导致油污难以彻底清除。
(二)浓度配比错误
很多保洁人员在调配清洁剂时,未按照产品说明书上的比例操作。有的为图方便,认为浓度越高清洁效果越好,便过量添加清洁剂,这不仅造成浪费,还可能在清洁对象表面留下残留,引发人体接触不适,如手部皮肤过敏等。例如,调配玻璃清洁剂时,浓度过高会使玻璃表面留下水渍痕迹,影响美观。相反,有的保洁人员为节约成本而减少清洁剂用量,导致浓度过低,无法有效去除污渍,不得不反复清洁,增加了工作时间和劳动强度。
(三)使用方法不正确
在使用清洁剂的过程中,存在诸多操作不规范的情况。例如,使用喷雾型清洁剂时,未均匀喷洒,造成局部清洁剂过多或过少,影响清洁效果。对于需擦拭的清洁剂,保洁人员未按照正确的擦拭方向和力度操作,如擦拭木质家具时,用力过大或逆着木纹方向擦拭,可能损伤家具表面的漆膜。此外,部分清洁剂需作用一定时间后才能擦拭,而保洁人员常常在喷洒后立即擦拭,致使清洁剂无法充分发挥作用,难以彻底清除污渍。
(四)混合使用清洁剂
部分保洁人员为增强清洁效果,随意将多种清洁剂混合使用,这是极其危险的行为。例如,将 84 消毒液与洁厕灵混合,会产生有毒的氯气,严重危害人体健康,甚至可能引发中毒事故。不同清洁剂成分各异,混合后可能发生化学反应,不仅降低清洁效果,还可能生成有害物质,对环境和人体造成极大损害。
(五)对特殊材质处理不当
对于不锈钢、皮革、地毯等特殊材质的清洁对象,保洁人员缺乏相应的清洁剂使用知识。清洁不锈钢器具时,使用含有研磨颗粒的清洁剂,会划伤表面,影响其美观和使用寿命。清洁皮革制品时,使用不当的清洁剂会导致皮革干裂、褪色。清洁地毯时,未根据地毯的材质和污渍类型选择合适的清洁剂,可能造成地毯缩水、变形或褪色。
二、错误使用清洁剂的危害
(一)影响清洁效果
选择不当的清洁剂、错误的浓度配比以及不正确的使用方法,均会导致清洁不彻底,无法达到预期效果。例如,使用浓度过低的清洁剂难以去除顽固污渍,需反复清洁,浪费时间和精力;混合使用清洁剂可能发生中和反应,使清洁剂失效,无法发挥应有的作用。
(二)损坏清洁对象
不同材质的清洁对象对清洁剂的耐受性不同,错误使用清洁剂会对其造成损害。酸性清洁剂会腐蚀大理石、金属等材质,碱性清洁剂会破坏皮革、织物的纤维结构,导致其变色、变形、损坏。这不仅增加了物品的维修和更换成本,还可能影响环境的整体美观。
- 危害人体健康
清洁剂中含有各种化学物质,若使用不当,可能危害人体健康。混合使用清洁剂产生的有毒气体,如氯气、氨气等,会刺激呼吸道,引发咳嗽、呼吸困难等症状,长期接触还可能导致肺部疾病。此外,清洁剂残留可能通过皮肤接触、食物摄入等途径进入人体,损害人体的免疫系统、消化系统等。
(四)造成环境污染
错误使用清洁剂,如过量使用、随意排放等,会使清洁剂中的化学物质进入土壤、水源和空气,造成环境污染。这些化学物质可能对土壤中的微生物、水中的生物以及空气中的生态系统产生不良影响,破坏生态平衡。
三、正确使用清洁剂的方法
(一)根据清洁对象和污渍选择合适的清洁剂
1、了解清洁剂的种类和用途:清洁剂按用途可分为通用清洁剂、专项清洁剂(如玻璃清洁剂、厨房重油污清洁剂、地毯清洁剂等);按酸碱性可分为酸性清洁剂(pH 值小于 7,适用于去除水垢、锈迹等)、中性清洁剂(pH 值等于 7,适用于大多数材质的日常清洁)、碱性清洁剂(pH 值大于 7,适用于去除油污、蜡渍等)。保洁人员应熟悉各类清洁剂的特点和适用范围。
2、针对不同材质选择清洁剂:
- 瓷砖、陶瓷:可使用中性或酸性清洁剂去除水垢、污渍等,但需注意酸性清洁剂不宜长期使用,以免损伤瓷砖表面。
- 大理石、花岗岩等石材:应使用中性清洁剂,避免使用酸性或碱性清洁剂,以防腐蚀石材表面。
- 木质家具:选择中性或专用的木质清洁剂,以保持木质表面的光泽和弹性,避免使用含有酒精、甲醛等刺激性成分的清洁剂。
- 不锈钢:使用中性清洁剂,避免使用含有研磨颗粒或酸性成分的清洁剂,以免划伤表面或造成腐蚀。
- 皮革:使用专用的皮革清洁剂,保持皮革的柔软和光泽,防止干裂、褪色。
- 地毯:根据地毯的材质(羊毛、化纤等)和污渍类型选择合适的地毯清洁剂,如羊毛地毯应使用中性清洁剂,化纤地毯可使用中性或弱碱性清洁剂。
- 针对不同污渍选择清洁剂:对于油污,可使用碱性清洁剂或重油污清洁剂;对于水垢、锈迹,使用酸性清洁剂;对于普通灰尘、污渍,使用中性清洁剂即可。
(二)正确配比清洁剂浓度
1、仔细阅读产品说明书:每种清洁剂的包装上都标注了使用浓度和配比方法,保洁人员在使用前应仔细阅读,严格按照说明书要求进行配比。
2、使用量具进行配比:为确保浓度准确,应使用量杯、量筒等量具量取清洁剂和水,避免凭经验估计。例如,某玻璃清洁剂的配比为 1:100,即 1 份清洁剂加入 100 份水中,应准确量取相应量进行混合。
3、根据清洁对象和污渍程度调整浓度:在实际使用中,可根据清洁对象的脏污程度适当调整清洁剂浓度。对于顽固污渍,可在允许范围内适当提高浓度,但不得超过说明书规定的最高浓度;对于日常清洁,可使用较低浓度,以节约成本和减少残留。
(三)掌握正确的使用方法
1、预处理:在使用清洁剂前,应对清洁对象进行预处理,如清除表面的灰尘、杂物等,以便清洁剂更好地发挥作用。
2、均匀喷洒或涂抹:使用喷雾型清洁剂时,应保持喷头与清洁对象的距离适中(一般为 20 - 30 厘米),均匀喷洒,确保清洁剂覆盖整个清洁区域。对于需涂抹的清洁剂,如膏状清洁剂,应用抹布或海绵蘸取适量,均匀涂抹在清洁对象表面。
3、作用时间:根据清洁剂说明,让清洁剂在清洁对象表面作用一定时间(如 1 - 3 分钟),以便充分分解污渍。在等待作用时间的过程中,可观察清洁剂的反应,如泡沫的产生情况等。
4、擦拭方法:擦拭时应按照正确的方向和力度操作。对于木质家具、石材等表面,应顺着纹理方向擦拭,避免损伤表面;对于玻璃、瓷砖等光滑表面,可采用 “Z” 字形或螺旋形擦拭方法,确保擦拭均匀,不留水渍。擦拭时用力要适中,避免过度用力造成损伤。
5、清洗和擦干:使用清洁剂清洁后,对于需清洗的清洁对象,如瓷砖地面、厨房用具等,应用清水冲洗干净,去除清洁剂残留。然后用干净的抹布或拖把擦干,避免水渍残留导致二次污染或滋生细菌。
(四)禁止混合使用清洁剂
1、了解清洁剂的成分:在使用清洁剂前,应了解其主要成分,避免将含有相互反应成分的清洁剂混合使用。例如,84 消毒液的主要成分是次氯酸钠,洁厕灵的主要成分是盐酸,两者混合会产生氯气,有毒有害。
2、单独使用清洁剂:为确保安全和清洁效果,每种清洁剂应单独使用,不要随意混合。若需使用多种清洁剂进行清洁,应按照先后顺序使用,且在使用完一种清洁剂后,用清水冲洗干净,再使用另一种清洁剂。
(五)特殊材质的清洁注意事项
1、不锈钢:清洁不锈钢器具时,应使用柔软的抹布或海绵,避免使用钢丝球等粗糙的清洁工具,以免划伤表面。清洁剂应选择中性的不锈钢专用清洁剂,使用后用清水冲洗干净,并用干抹布擦干,防止水渍残留造成生锈。
2、皮革:清洁皮革制品前,应先在不显眼的地方进行测试,确保清洁剂不会对皮革造成损害。使用专用的皮革清洁剂时,应轻轻擦拭,避免用力过大导致皮革变形。清洁后,可使用皮革保养剂进行保养,保持皮革的柔软和光泽。
3、地毯:清洁地毯时,应先去除地毯表面的灰尘和杂物,然后根据地毯的材质和污渍类型选择合适的清洁剂。对于羊毛地毯,应使用中性清洁剂,避免水洗,可采用干洗的方法;对于化纤地毯,可使用中性或弱碱性清洁剂,水洗时要注意控制水量,避免地毯吸水过多导致缩水、变形。清洁后,应及时将地毯晾干,避免潮湿滋生霉菌。
4、漆面:禁止使用强腐蚀性清洁剂,尽量使用清水和中性清洁剂进行清洁,在清洁过程中,如必须使用清洁剂,在使用任何一种清洁剂或清洁方法之前,都应先在油漆表面的不显眼处进行测试,如家具的底部、墙面的角落等,观察是否会对油漆表面造成不良影响,如褪色、变色、漆膜软化等。确认无问题后再全面使用。
四、培训与管理措施
(一)加强培训
1、定期组织清洁剂使用培训课程,邀请专业人士讲解清洁剂的种类、用途、使用方法、安全注意事项等内容。培训课程应理论与实践相结合,让保洁人员通过实际操作掌握正确的使用方法。
2、制作清洁剂使用手册和操作指南,分发给每位保洁人员,方便他们随时查阅。手册中应详细列出各种清洁剂的适用范围、配比方法、使用步骤和注意事项等。
3、开展案例分析和讨论,将实际工作中因错误使用清洁剂导致的问题作为案例,让保洁人员分析原因,总结经验教训,提高他们对正确使用清洁剂的重视程度。
(二)建立监督机制
1、制定清洁剂使用规范和标准,明确保洁人员在清洁剂选择、配比、使用方法等方面的要求。
2、安排专人负责监督保洁人员的清洁剂使用情况,定期进行检查和考核,对违反规范的行为及时进行纠正和处理。
3、建立反馈机制,鼓励保洁人员及时反馈清洁剂使用过程中遇到的问题和建议,以便及时调整和改进清洁剂的使用方法和管理措施。
(三)合理配备清洁剂
1、根据清洁任务和清洁对象的需求,合理配备各种类型的清洁剂,确保保洁人员能够方便地获取到合适的清洁剂。
2、对清洁剂进行分类存放,标识清晰,避免混淆和误用。同时,要注意清洁剂的保存条件,如避光、防潮、远离火源等,确保清洁剂的质量和安全性。
通过以上对清洁剂正确使用方法的培训和管理措施的实施,能够有效解决当前保洁人员在清洁剂使用中存在的问题,提高清洁工作的质量和效率,保障清洁对象的安全和完好,同时保护人体健康和环境安全。
后附《常用清洁剂使用规范》
名称 | 化学性状 | 适用范围 | 使用方法 | 注意事项 |
静电吸尘液 | 酸性,易燃 | 用于硬质地面表面灰尘、沙粒、污迹清洁 | 将原液倒入喷壶内,喷洒在尘推棉线上,用熟料袋密封静置,夏季不低于4小时,冬季不低于8小时,使其充分浸入尘推 | 尘推在投入使用前,必须保证尘推油已经彻底干燥。否则就容易造成尘推油污染 |
全能清洁剂 | 中性,基本不伤任何物体 | 广泛用于玻璃、云石、金属、塑料、木材、水泥等硬表面及地毯,是一种多用途的强力清洁剂 | 1.日常清洁:将本品按1:20-40兑清水稀释使用 | |
玻璃清洁剂 | 碱性清洁剂,PH值10左右 | 用于玻璃、镜面擦拭 | 1.按照产品说明配比比例进行稀释,超宝一般按1:4配比,白云一般按照1:10-20; | 1.注意清洁区域地面的防护 |
不锈钢光亮剂 | 油剂,PH值6-7(中性) | 适用于不锈钢表面,能除去油污,保持不锈钢表面光亮,防尘、防手印 | 1.直接使用原液,不可稀释 | 1.镜面不锈钢禁止使不锈钢光亮剂 |
碧丽珠 | 油剂,中性,含硅油 | 皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板等材质的护理,分为皮革护理剂和家具护理剂 | 用前摇匀,将碧丽珠涂于皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板等材质的表面,使用毛巾抹擦均匀 | 喷涂时避免对作业对象之外的区域造成二次污染 |
油烟清洁剂 | 碱性,有一定的腐蚀性 | 应用于各种顽固的重油垢溶解与清理 | 普通油污按照1:30比例兑温水稀释,重油污按照1:20兑温水稀释、顽固污迹用1:10比例兑水稀释(50℃左右热水效果更好),喷涂污迹表面,待污迹溶解后,用抹布擦去残留物,并用清水擦拭干净 | 1.橡胶、塑料制品不宜使用 |
高泡地毯水 | 碱性,PH值8,由多种表面活性剂配成,高活性浓缩液 | 用于各种毛毯、尼龙、混纺地毯; | 一般按照1:30的比例将高泡地毯清洁剂进行溶解,倒入洗地机泡箱进行地毯清洗 | 在清洗地毯后需要马上用带有专用地毯钢扒及筒体内加如高效消泡抑泡剂的强力吸水机将泡沫吸掉,一般洗后干燥6小时可上人行走 |
低泡地毯水 | 碱性,PH值7-9 | 专供地毯清洗使用,泡沫丰富去污力强,不伤地毯原色; | 一般按照1:12的比例将低泡地毯清洁剂进行溶解,倒入地毯清洗机水箱进行地毯清洗 | 1.使用温水效果更佳 |
消泡剂 | 中性,ph值6-8 | 适用于地毯抽水机和吸水机 | 视地毯抽水机或吸水机水桶大小加入适量的消泡剂,每10L容器建议加入25~35ml化泡剂原液 | 机器使用前加入水箱 |
洁瓷宝 | 酸性剂,具有腐蚀作用 | 用于卫生间地面、厕所瓷盆上的污垢、尿碱等的清理,具有一定的消除异味功能 | 将清洁液挤射到污垢上,待产生化学反应后,稍后刷洗,并拖抹干净 | 1.仅适用于陶瓷制品,不能用于仿瓷材料、高分子材料和金属材料制品 |
强力除垢剂 | 强酸性清洁剂,具有腐蚀用 | 可清洁洗手间、大理石、水迟地面;开荒工程中较脏的玻璃、不锈钢、铁板、男洗手间的小便池不锈钢黄色斑纹等。 | 1.将清洁区域垃圾杂物清理干净,佩戴橡胶手套; | 1。使用时作好自我保护; |
不锈钢清洗剂 | 中性 | 用于不锈钢材质表面污迹清洁 | 将清洁剂装入喷壶,对准清洁物品表面喷洒,然后用抹布擦拭干净,重污可多次重复 | |
擦铜水 | 中性 | 用于铜或铜制品的清洁,有效的清除铜锈、污渍,使铜表面光亮如新 | 1.使用前必须切底摇匀 | 不可加水稀释使用 |
铝金属清洁剂 | 中性 | 用于铝及铝制品、铝合金表面清洁,有效去除黑、黄污垢、氧化层、锈迹、水垢及水泥垢 | 1.将铝金属清洁剂装入喷壶,喷在清洁物品表面 | |
石材清洗剂 | 碱性 | 适用于去除所有自然和人造的石材(如大理石、花岗石、砂岩、板岩、水泥、水磨石、瓷砖)外表上彻底地去除草绳色渍、霉菌、苔藓和其他生物污染。 | 1.清除石材、瓷砖表面的机械杂质 | 施工时戴好防护手套,若有接触请用大量水清洗,不要接触金属 、木材、布料等,以防褪色 |
空气清新剂 | 无色液体 | 用于改善房间内空气,消除异味 | 使用喷壶将原液直接喷洒在空气中或窗帘、地毯等处即可 | 罐装不耐高温,储藏室应注意避免高温 |
洗手液 | 中性 | 用于洗手间客卫用品 | 将洗手液罐装至洗手液瓶内即可 | 洗手液低于瓶体容积1/5时进行补充 |
84消毒液 | 碱性、含氯消毒剂 | 主要用于物体表面和环境等的消毒 | ⑴一般空气消毒比例为1:200; | 1.依据实际用途按使用说明书配制相应浓度的消毒液,消毒液并非浓度越高越好 |
底蜡 | 碱性,乳白色不透明液体,有挥发性,不易燃 | 用于石材表面,能填补石材表面的缝隙及防止污渍渗入 | 用蜡拖均匀涂于石材表面,一般涂三次 | 木质地面不宜使用 |
面蜡 | 碱性,乳白色不透明液体,有挥发性,不易燃 | 用在底蜡表面,使地板更加耐用,保护底蜡,使地板更加光亮、防污和抗滑的特性,常用的有:雅高面蜡、银灰面蜡 | 面蜡分为两种: | 1.免擦蜡水,节省人力和时间,但其蜡层不不及抛光过的蜡层美观和耐用 |
木地板蜡 | 中性,乳白色不透明液体,有挥发性,不易燃 | 适用于木质漆面及木地板,能有效保护木地板表面,减少磨损,经过抛光能令木质地面观感及亮度增加。 | 喷于木质地板表面,用低速抛光机带绵垫抛光。 | 不能同其它清洁剂混合使用 |
起蜡水 | 碱性,微黄色,水状液体,有挥发性,不易燃 | 适用于混凝土、水磨石、烧结砖、塑料等地板起蜡用,能迅速分解地板表面之蜡垢 | 兑水2-10倍,用地拖涂于地面,每次工作范围不超过5㎡,3-5分钟后用机擦洗,最后用过清水吸干 | 木质地板不宜使用,避免与眼睛皮肤接触,使用时要戴手套。 |
洗涤灵 | 中性,透明或乳白色液体 | 用于餐具清洁及一般油污的清洁,适用范围大 | 1、将洗洁精用水稀释成200~500倍,浸泡物品时间2分钟~5分钟,用海绵或抹布擦洗后,用流动清水冲洗干净 | 不可和84或洁厕剂混用。 |
除胶剂 | 有碱性或酸性之分,需要对照说明书使用,无色透明液体,有刺激性气味 | 用于去除有机胶,玻璃胶,双面胶,不干胶,吸塑胶,软胶,丙烯酸树脂胶,环氧树脂胶,聚氨脂胶等。 | 将除胶剂喷洒与污迹处,停留2-10分钟,然后反复擦拭,抹去胶渣,如污垢严重,可重复使用 | 1.产品有挥发性,要用塑料桶盛装,浸泡时盖好盖子。 |
天那水 | 易燃、有毒、易挥发、带刺激性、会伤皮肤,是透明液体。 | 稀释油漆或清洁物体表面胶渍、油漆、油污。 | 将天那水涂于污迹表面,用刷子、百洁布或者抹布擦拭,直至除掉污迹,并使用清水擦拭干净物体表面 | 1.作业时带胶防水手套。 |