光猫设备非人为损坏更换分三种情况，1、设备安装三个月内，为免费更换；2、设备安装三个月以上一年以内，为免费更换利旧终端；3、设备安装一年以上需要收取100元调测费。
光调制解调器，也称为单端口光端机或光猫，是针对特殊用户环境而研发的一种三件一套的光纤传输设备。该设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
联通宽带光猫在保修期内是可以免费更换的，但是由于进水、雷击、人为损坏等原因导致设备出现故障的，不在保修范围内，而且更换的光猫为非新设备。
温馨提示：因客户所在地市不同，光猫的保修时长及政策会有差异，具体内容建议致电当地联通人工客服咨询，以当地联通人工客服解释为准。
