一、一般来说是由以下几个方面的原因引起的：
1、手机未连接路由器wifi信号
2、路由器的IP不是192.168.1.1
3、手机浏览器中输入错误
二、解决方法：
1、设置路由器拨号：
（1）在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
（2）在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
2、带上身份证，去营业厅缴费。
