B2C是Business-to-Customer的缩写，简单音译就是“商对客”。B2C是电子商务的一种模式，也就是大家经常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式，通俗来讲就是网购。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
