浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长：“局部的一个修复以及油漆，不排除可能喷漆的过程中，可能会有一定的漆雾，有可能会飘入。如果有的话，也是很少的。这个座椅我看了之后，他提供的几个有泛白的点，我看看也不明显。我也让我的技师帮他做了一些处理，处理了之后，可以说几乎是不太看得出来了。车主一定要坚持这个地方还是有，我看看他指的地方，我确实没怎么看出来。”
吴站长说，不排除喷漆时有油漆飘进车里，但孔师傅所说的泛白的区域，是不是油漆造成，他觉得要打个问号。
浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长：“运营车辆可能坐车的人比较多，座位使用一定的时间之后，它也会有一定的颜色变化。是否是因为油漆引起的，我觉得这个发白的地方，应该不至于会有。（中控屏下方按键的那个地方，他说有，当时你们就处理过的，说你们店里，一共处理过两次。） 如果客户有任何不满意的地方，哪怕没有，我们也会去帮他做一些处理。”
之前处理过的区域，是不是油漆造成的，吴站长说当时他没有经手，不清楚情况。
孔师傅：“赔偿损失嘛。（要求他们赔偿多少钱？） 协商嘛，他们也没跟我协商，我说高了不行，他们说低了，我也肯定不行，协商嘛。（这个对你有影响吗？） 影响嘛对我没影响，但是车十几万，也不是小数目买过来的。”
浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长：“哪怕不是我们的问题引起的，会影响他的驾驶舒适或者体验，我们当然会做出一些措施，帮助客户解决问题。现在这个车辆里面的状态，其实你坐进车里面，是没有任何感觉不适的，或者说有异常的状态的，需要我们再去怎么处理。正常的我们没东西好处理，上次他跟我讲，万以下的叫我不要跟他谈了。”
