店家解释金手镯出现白斑是因为接触了护肤品、洗衣液之类含汞的东西，但是刘女士依然有些质疑，于是，记者再次跟随刘女士来到了这家金店。
记者：你的意思是这个金手镯接触汞了，所以出现这种情况？
金店工作人员：对，因为之前我们也有客人出现这种情况，我也干了十年了 ，第一次出现我们也很害怕，后来我们也学习了，就是碰到汞了。
难道真是这样？随后，记者带着种种疑问，来到了西北矿产资源监督检测中心，经过现场检测，检测人员给出了这样的结果。
检测人员：这个手镯的检测结果是足金，质量没有问题。
记者：为什么会出现白斑呢？
检测人员：黄金首饰如果碰到化学试剂，比如化妆品里含有的汞，就会出现白斑和黑点，这都是正常现象，所以佩戴金饰时尽量不要接触这些东西。
