按照组织系统划分，沟通方式分为正式沟通和非正式沟通。
正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往，组织内部的文件传达、发布指示、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等。
非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。
按照组织系统划分，沟通方式分为：正式沟通、非正式沟通。
根据沟通的组织结构的不同，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向的不同，将沟通划分为向下、向上和水平的沟通；根据沟通的传递和接受方式的不同，将沟通划分为口头的、书面的和其它的方式。
正式沟通。它是建立在行政组织基础之上，通过正常的行政手段实现的。
非正式沟通。它是建立在公务人员社会关系之上，通过公务人员的社会交往实现的。
