服务的精神主要是为了满足客户需求、提高客户满意度的一种态度和意识，它所包含的主要内容是真诚、耐心、细致、严谨、专业、高效等。
真诚是对客户真正的尊重和关注；耐心是为了听取并解决客户的需求和问题；细致是在服务过程中不断完善细节，以提高客户的体验感；严谨是在服务环节中保证流程和标准的严格执行；专业是要具备必要的专业知识和技能，以满足客户的需求；高效则是在服务过程中快速、便捷地解决客户的问题，以提高服务效率和客户满意度。
服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求，即专注于如何发现并满足客户的需求。判别方法是：这人是否能设身处地为顾客着想、行事。
