使用半年，尚赫净水机过滤水烧水出现了水垢，找到销售人员，她说是要联系上级，但到现在也没有维修或者更换滤芯。
——呼和浩特市新城区华侨新村居民付先生
7月29日上午，记者在付先生家中看到，一台尚赫I型净水机已经不经常使用。
据付先生妻子介绍，这台净水机是前几年从亲戚那儿购买的，使用半年后发现，过滤后烧开的水出现了水垢。
后得知，亲戚也是另一个亲戚的“下线”，称向上一级汇报，会为其联系更换滤芯或者维修。
时至今日，还没有为其更换滤芯。
“过滤水几乎没有效果，现在只是偶尔用一下。”付先生妻子说。
记者进一步了解到，尚赫净水器的销售方式大致是发展下一级销售人员、销售返利。记者接触几名销售人员得知，目前好多销售人员手里都有存货卖不出去。
尚赫公司准备详细了解
付先生对水机使用的
具体问题和投诉诉求，
委派专人处理
付先生的投诉事件。
同时指出，
尚赫公司已经获得国家商务部
颁发的直销经营许可证照，
目前经营模式为：
在正式获批直销区域的地区，
以直销员 加盟授权店的模式经营，
在未正式获批直销区域的地区，
以加盟授权店的模式经营。
——天津尚赫保健用品有限公司回应名城早报
