陈女士
到我第二次染色的时候，我已经疼得流眼泪。我回到家早上起来摸头发才发现，我的头左侧边和后面大面积结痂了。因为我要上班，我要见人，我只能妥协，先把颜色染回来。我很明确地说我要染黑茶色，颜色深一点，跟黑色差不多，结果染完变成了蓝紫色。
陈女士说，自己当时在理发店崩溃哭泣，一位理发师见状对她进行了嘲笑。
陈女士的聊天记录显示，事情发生后，陈女士多次和理发师进行协商，但对方态度非常恶劣。
对此，陈女士要求对方进行诚恳道歉，并赔偿医药费和精神损失费。
陈女士
我觉得我精神已经受到伤害，给我染头发的那个理发师必须给我道歉，诚恳地道歉，不只赔医药费，我还要他赔精神损失费，染个头发已经把我染崩溃了。漂发600多块钱，染发600多块钱，总共应该是1000多块钱，头发没做好，头皮也损伤了，我不可能买这个单。
