魏女士的这件羽绒服，是法国Moncler品牌，也就是羽皇。魏女士说这是两年前做导游的丈夫在欧洲花了一万元买的，目前拉链被压坏了，拉链附近也有破损。不过，干洗店说，魏女士是把衣服拿回家几天之后才来说这个事的。
杭州大佳洗衣宝善分店 店员：“就是拿回家说不好了，就这个意思。”
魏女士：“你们负责人已经答应我赔偿了（店员：哪个负责人？）姓郑的（店员：不可能，我马上打电话）你去打电话，我去调解所都已经去过了（记者：你去问过修修要多少？）一千五。”
魏女士说，她到一家专门维修奢侈品的店里去问过，要把这件羽绒服修补好，得一千五。
