收不到信息的原因可能有以下几种情况：
1. 邮箱被放入垃圾邮件：请检查你的垃圾邮件文件夹，有时候邮件会被错误地分类为垃圾邮件。
2. 邮箱设置问题：检查你的邮箱设置，确保没有屏蔽或过滤了某些发件人或特定类型的邮件。
3. 邮件配额已满：查看你的邮箱是否已经超过了配额上限。如果邮箱容量已满，可能会导致无法收到新的邮件。
4. 发件人发送错误：确认发件人是否输入了正确的邮箱地址，或者发送的邮件是否被退回或被其它邮件服务器拒收。
5. 网络问题：有时候网络连接不稳定或者邮箱服务器出现故障，可能会导致邮件无法正常到达。
如果你经过检查之后仍然无法确定问题所在，建议联系你所使用的邮箱服务提供商的客户支持部门，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和解决方案。他们可以更具体地分析和解决你收不到信息的问题。
是不是把特定用户拉入了黑名单。如果是拉入了黑名单，可以在设置里面解除黑名单。邮箱有没有设置为转发模式，设置了自动转发的邮箱就不一定能够接受到所有用户的邮件了。一键解除转发模式就可以了。
