先确认一下能否在家中观看使用，如果可以应该是路由器与外网连接的网速较慢导致的，尝试重新设置路由器解决；有可能是米家智能摄像机的WiFi模组性能较弱，建议靠近路由器摆放；还有可能是米家智能摄像机的wifi模块出问题了。以下是详细介绍：
1、先确认一下能否在家中观看使用，如果可以应该是路由器与外网连接的网速较慢导致的，您可以尝试重置一下路由器再重新设置网络；
2、由于米家智能摄像机的WiFi模组在接收WiFi信号能力和抗干扰能力方面不如手机，建议尽量靠近路由器处使用；
3、还有可能是米家智能摄像机的wifi模块出问题了，联系售后查看是否硬件出现问题。
一、首先，监控设备离线有很多种原因
1、查看是不是电源问题，查看是否是监控的电源线坏了，如果是就需要换一根电源线了。
2、如果是电源线接触不良，将电源的插座弄紧一点即可。
3、还有可能是监控摄像头坏了，，一般可以选择维修。如过维修不了，可以更换一个监控摄像头
4、如果不是以上这些硬件的问题，还有可能是网络问题，可能网络的信号不好。
也有可能是断网了，这时候只要将网络稳定了即可，就能解决离线的问题了。
二、如果是用硬盘录像机的话得看录像机有没有问题。
显示不在线，一般是网络不联通，或是IP发生冲突。
如果以前是有的，就重启路由器，重新分配IP。
如果是新装的，就查看路由器里是否有新IPC分配的IP,看能不能上线。
如果路由器存在故障，查看是否存在下列情况：
1，监控连接到路由器的线路有故障。解决方法：如果使用无线，请查看信号问题。
2，路由器没有打开DMZ功能。解决方法：如果是智能监控（单个监控，不需要监控录像机），请查看id是否正常。
3，路由器死机。解决方法：重启路由器即可。
