在使用手机的时候，发现手机号被12321封了，如果想要解除封号，应主动与平台进行联系，查明封号的原因，如果是因为发送不良垃圾短信或信息被封号，可以向平台进行说明并予以改正，并办理相关的解封手续，与平台达成一至意见后，是可以解封的。
被12321停机可以恢复，建议去营业厅向营业员说明情况，要求其为您解封。一定要坚定的说明被举报的相关情况，要求维权。
如果提供商不解封，又没有诈骗的证据，您可以向工信部对其进行投诉甚至可以向人民法院起诉，主张保护自己的民事权利。一般没有涉嫌诈骗的，提供商不会为难，很快就会为您解封。
