1.检查指纹传感器的接触和清洁状态。2.在系统 -- 设置中清除指纹缓存并重新注册指纹。3.请将手机用柔软的棉绵放入室温60°以下（不低于-20°）冰箱冷藏30分钟，这会使指纹传感器更灵敏。4.如果以上方法无法改善指纹识别灵敏度，建议您去手机店请专业的维修师傅帮忙检查修复。
首先关机把mate20后盖打开,卸下指纹排线固定螺丝。把指纹排线做重新装上开机试试看灵不灵敏。
还是不灵敏的情况下，一种情况是主板上有问题，另外一种情况是指纹键有问题。先找一种同型号的指纹键安装上去试试看，如果新装上的指纹键正常，说明以前的指纹键有问题。新装上的指纹键都不灵敏，说明问题出在主板这就要麻烦一些了。
