故障的原因和解决的方法如下：
1、电脑自动关机造成的磁盘受损或系统信息异常，一开机就按F8键，选择最后一次的正确配置后回车。不行就进安全模式，用软件修复一下系统文件。
2、电脑中病毒和木马引起的，一开机就按F8键，进入安全模式，用*毒软件进行全盘*毒和清理木马程序即可。
3、不正常关机导致的系统文件损坏严重，那么可以重装系统来彻底解决
。4、硬件接触不正常导致的，插拔下内存和显卡，用橡皮擦拭金手指部位。
5、主板BIOS异常导致的，拔掉电源线，抠掉主板纽扣电池，等待三分钟，重新装回主板。
6、硬件损坏导致的，只能送修，通过专业人员替换硬件后，才能解决问题。
