可能是耳机孔微动开关失效导致，也可能是耳机孔受潮进水，有异物导致的。 可尝试如下方法，若不行建议拿到售后解决问题。
【1】重启手机或快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。
【2】用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
这是因为手机进入耳机模式了。
耳机模式都是自动切换的，如果拨出耳机后手机还是耳机模式，应该是耳机孔微动开关失效引起的,就是耳机已拔出，但开关并没及时断开导致的。
另外也可能是手机设置成了耳机模式，可以在手机设置里更改。
1、打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项。
2、进入通用后，找到“辅助功能”一项，点击进入。
3、选择音频通话方式。
4、选择扬声器。
