要求解特征值和特征向量，可以按照以下步骤进行：
1. 对于一个方阵A，求解特征值和特征向量需要先求出满足下式的非零向量v和实数λ：
Av = λv
其中，v是特征向量，λ是特征值。
2. 将上述等式进行重写，得到：
(A - λI)v = 0
其中，I是单位矩阵。
3. 令确定方阵A与λ相应的特征向量v不为零向量，则(A - λI)v = 0。这是一个齐次线性方程组。求解这个方程组，可以通过高斯消元法或其他方法求得零向量解，或者对方程组进行求解得到非零向量解。
4. 求解齐次线性方程组后，得到的非零向量v即为特征向量。
5. 特征值λ是使得(A - λI)v = 0有非零解的特征向量v所对应的特征向量。
需要注意的是，求解特征值和特征向量需要运用线性代数的相关知识和技巧，因此需要熟悉线性代数的相关概念和方法。对于大型矩阵，通常会使用计算机软件或工具进行求解。
